格力空调售后服务热线号码 受理帮助中心

　　服务范围:全市各区均可上门维修，统一安排，就派工。尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。空调24小时服务电话(全国24小时网点)400客服热线电话服务区域:市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务。就安排师傅上门维修。

　　当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方电器维修服务。

　　格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、 维修服务流程如下:

　　一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。

　　第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。

　　第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。

　　第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。

　　第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。

　　第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。

　　第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。

　　第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。

　　第2章 服务政策

　　细节创造感动，磊科不仅追求产品的卓越，同时讲求服务的贴心，我们视产品如生命，并将售前、售中和售后服务贯穿于产品生命的始终，力争为客户创造更多的附加值。

　　1、开通售后服务热线，提供6*9小时专业售前、售中、售后服务；

　　2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务；

　　3、服务承诺:耐心、细心、效率；

　　4、服务宗旨:顾客满意第一；

　　5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定；

　　第3章 FAQ

　　F:我在网上购买你们空调，请问怎么保修？

　　Q:如果您是在BtoC类店铺购买，如京东、苏宁等，根据电商售后条款做售后处理。如果您在淘宝购买，可以直接联系购买店铺做售后处理。

　　F:请问你们产品的保修期限是多久？

　　Q:自购买之日起，提供一年质保服务。

　　F:如联系不到购买经销商，如何处理？

　　Q:若由于某些特殊原因无法联系到购买经销商，可以联系磊科办事处做售后处理。

　　空调是现代家庭必备的电器之一，不仅能够为我们带来舒适的室内环境，还能够帮助我们应对高温天气。然而，由于空调使用频繁，它也成为了容易出现故障的电器之一。因此，在购买空调时，保修期的问题也是我们需要关注的重要事项之一。

　　一、保修期的定义

　　保修期是指厂家或商家规定的在一定时间内对于产品进行免费维修或更换的服务期限。在这个时间段内，如果空调出现故障或者损坏，消费者可以享受免费的维修或更换服务。保修期的时间一般都是比较短的，一般为1年左右。

　　二、保修期的内容

　　保修期内，消费者享有的免费维修或更换服务只限于空调原有故障的修理或更换，不包括人为损坏、使用不当以及非正常损耗等问题。因此，在使用空调时，消费者应该严格按照使用说明进行操作，定期进行保养和清洁，以避免造成不必要的损坏。

　　三、保修期的注意事项

　　1.了解保修期的范围

　　在购买空调时，消费者应该了解清楚保修期的具体范围，包括保修期限、保修内容、保修服务等信息。在使用过程中，要注意保修期的时间，以免错过免费维修的机会。

　　2.保存好购买凭证和保修卡

　　在购买空调时，消费者应该保存好购买凭证和保修卡等相关证件，以便在需要维修或更换时能够及时使用。同时，要保持证件的完好性，避免遗失或损坏。

　　3.遵守空调使用说明

　　空调是一个比较复杂的电器，使用时需要遵守相应的说明。在使用过程中，要注意防止过度使用，避免损坏空调；同时，定期进行清洁和保养，确保空调的正常使用。

　　4.注意维修时的选择

　　在保修期内，如果空调出现故障或者损坏，消费者应该及时联系售后服务人员进行维修或更换。在选择维修服务时，要选择正规的维修点或者授权维修点，以避免出现不必要的麻烦。

　　四、总结

　　保修期是对于消费者来说非常重要的，它不仅能够保障消费者的权益，还能够增加消费者的信心。在使用空调时，消费者应该遵守相应的使用说明，定期进行保养和清洁，以保障空调的正常使用。同时，对于保修期的相关事项也要加以关注，避免在维修或更换时出现不必要的麻烦。