科龙空调售后服务热线号码 总部客户反映
尊敬的用户不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线,剩下的 事情由我们来做。 服务区域:市区及周边乡镇均有维修服务网点,就安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。 本公司为全国维修服务中心!
全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!
专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!}
通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念服务
互联网时代,随着经济的快速发展和消费水的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。
科龙中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
科龙空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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科龙空调标准服务承诺
1、空调表头保修服务
在规定使用状态下,如您的产品空调出现性能故障,经科龙空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:
< 自购买之日起七天内,享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日起15天内,享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日从2018年5月1日,两年内享受科龙空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。
< 自购买之日起,外观(表壳,玻璃,把头,底盖,表带,表扣)损伤不在保修返修,请您购买时务必检查清楚。
空调维修承诺三包的责任。
第1条
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品。
(二)保持销售产品的质量。
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第2条
(一)承担修理服务业务。
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
科龙空调售后须知:
随着气温的不断升高,空调逐渐成为了现代家居生活中必不可少的家电之一。而在众多品牌中,科龙空调凭借其卓越的品质和良好的售后服务,深受消费者的喜爱。但是,即使是品质卓越的产品也难免会出现一些问题,因此,了解科龙空调售后须知,也是我们购买产品时必须要了解的知识。
一、科龙空调的售后服务
科龙空调是国内较早进入空调市场的品牌之一,其在售后服务方面也一直保持着良好的口碑。科龙空调提供的售后服务范围广泛,包括但不限于产品质量问题、维修保养、配件更换等。科龙空调的售后服务网络遍布全国各地,可以保证在短时间内为用户提供及时、专业、高效的服务。
二、科龙空调售后服务流程
1.客户维修申请
客户在发现空调出现问题时,可以通过拨打科龙空调售后服务热线、登录科龙空调官网或直接到所购买的科龙空调专卖店进行报修。
2.维修师傅上门服务
在收到客户的维修申请后,科龙空调售后服务会派遣专业的维修师傅上门为客户提供服务。维修师傅会通过检测和维修,尽快帮助客户解决空调故障。
3.维修结果反馈
维修师傅在完成维修后,会向客户反馈维修结果,并进行测试和检查,确保空调的正常使用。
4.售后服务满意度调查
科龙空调售后服务会对每一位客户进行售后服务满意度调查,以确保客户对售后服务的满意度。
三、科龙空调售后服务的注意事项
1.在购买科龙空调时,一定要妥善保留好发票和保修卡,以便在售后服务需要时进行使用。
2.在空调故障出现时,客户可以通过拨打科龙空调售后服务热线或登录科龙空调官网进行报修,以便尽快得到维修服务。
3.在维修师傅上门服务时,客户应当随时关注维修师傅的操作,以确保维修过程的公正和透明。
4.在售后服务完成后,客户可以通过科龙空调售后服务满意度调查来反馈服务质量和提出宝贵意见和建议,以便科龙空调不断提升售后服务质量。
综上所述,作为一款优秀的家用电器品牌,科龙空调的售后服务一直得到了消费者的高度认可。无论是产品质量问题还是售后服务的质量,科龙空调都在不断努力提升,以便为消费者提供更好的产品和服务。因此,在购买科龙空调时,了解其售后服务须知,不仅可以帮助我们更好地发挥其优越的性能,还可以在出现问题时快速得到解决。