约克中央空调专业维修服务电话 商家全力以赴

　　【服务标准】客户永远是对的 具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。真诚服务

　　在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求. 建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。服务用户”

　　约克中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　约克中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　约克中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　约克中央产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　空调集团售后服务流程

　　第一步:接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有:家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买空调的日期和型号、空调故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买空调型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

　　第二步:根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)

　　第三步:联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

　　第四步:上门服务。在约定时间段维修空调师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

　　第五步:开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

　　第六步:维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

　　第七步:用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

　　如果您是约克中央空调的用户，那么您可能会遇到需要进行报修的情况。为了让您能够更加顺利地进行报修，我们特别总结了一些需要注意的事项，帮助您在遇到问题时能够尽快解决，让您的约克中央空调始终保持良好的使用状态。

　　首先，当您发现空调出现故障时，不要慌张。首先您需要检查一下空调是否处于正常工作状态，包括空调的电源是否接通、空调的模式设置是否正确、空调的温度控制是否合理等。如果您仍然无法解决问题，那么就需要进行报修了。

　　在报修之前，您需要准备好一些必要的信息，包括您的约克中央空调型号、购买时间、使用时间等。这些信息将有助于报修人员快速地定位问题并进行维修。此外，您还需要准备好您的联系方式，这样报修人员在需要联系您时可以随时与您取得联系。

　　进行报修时，您需要选择正规的约克中央售后服务机构进行维修。这样不仅能够保证您的约克中央空调得到专业的维修，而且还能够避免一些不必要的麻烦。您可以通过约克中央官方网站或者客户服务热线查询最近的维修服务机构，并且预约维修时间。

　　在进行报修前，您需要将空调的使用手册、购买发票等相关资料准备好，这些资料将有助于报修人员更好地了解您的空调使用情况，从而更加准确地进行维修。同时，您还需要将空调的周围环境清理干净，以便报修人员可以更加轻松地操作。

　　在报修过程中，您需要与报修人员进行沟通，并且详细说明空调出现的问题。在维修过程中，您需要注意保护好空调以及其周边设备，避免出现不必要的损坏。同时，您还需要注意安全问题，不要让孩子和宠物靠近维修区域。

　　最后，在维修完成后，您需要仔细检查一下空调是否正常工作。如果您发现还存在问题，可以向报修人员反映，让他们重新进行维修。如果您对维修结果满意，那么您需要支付维修费用，并且填写相关维修报告，记录维修情况和费用。

　　总之，约克中央空调报修需要注意的事项还是很多的，但只要您准备充分、选择正规的售后服务机构、与报修人员进行沟通、保护好空调和周边设备等，就可以让您的约克中央空调始终保持良好的使用状态，为您带来更加舒适的生活体验。