美的中央空调专业维修服务电话 全国厂家处理

　　我们将为您提供正规、价格低、服务好、24小时服务、节假日不休的服务，让您省时、省力、省心省金服务宗旨:以真诚的服务让客户满意。经过多年的不懈努力公司已是一支具有经验丰富的服务团队！

　　公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更更的上门服务，提高

　　本公的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范， 服务承诺等。

　　美的中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到美的中央售后服务部，由美的中央售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过美的中央售后服务部登记的实物保修卡及通过美的中央服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　空调集团售后服务流程

　　第一步:接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有:家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买空调的日期和型号、空调故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买空调型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

　　第二步:根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)

　　第三步:联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

　　第四步:上门服务。在约定时间段维修空调师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

　　第五步:开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

　　第六步:维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

　　第七步:用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

　　空调在我们的生活中变得越来越重要。相信不少人都曾经遇到过空调出现故障的情况，这时候找到专业的维修人员来解决问题就变得尤为重要。而厂家空调特约维修服务就是一种非常好的选择。

　　首先，我们先来了解一下什么是厂家空调特约维修服务。厂家空调特约维修服务是指由空调制造商或其授权的服务商提供的针对该品牌空调的专业维修服务，旨在为消费者提供更高效、更可靠的维修服务。这种服务不仅可以保证维修质量，还可以提供优惠的价格和更好的售后保障。

　　那么，使用厂家空调特约维修服务需要注意哪些事项呢？以下是几点建议:

　　1.选择正规的服务商

　　首先要选择正规的服务商，保证其具备相关的资质和技能。可以在官网、客服电话、在线平台等多个途径查询厂家授权的服务商信息，并进行核实。

　　2.注意维修价格

　　虽然特约维修服务价格相对较低，但也要注意价格是否合理。特别是在一些大型维修项目中，一定要先了解具体维修内容和费用，避免出现不必要的花费。

　　3.注意维修时间

　　在选定维修服务商后，要注意维修时间的安排。有些服务商可能会因为忙碌或其他原因推迟维修时间，这时候要及时与服务商沟通，协商解决。

　　4.注意售后服务

　　使用厂家空调特约维修服务后，要注意售后服务。如果出现新的故障或问题，要及时联系服务商，及时解决。同时，还要注意保留好维修单据等相关证明文件，以便日后出现问题时能够及时联系到服务商。

　　通过以上几点注意事项，我们可以更加放心地选择和使用厂家空调特约维修服务。除了维修服务，厂家还会提供一些其他的服务，例如定期维护、保养等，可以帮助空调更好地保持运作状态，延长使用寿命，更加节能环保。

　　综上所述，厂家空调特约维修服务是一种非常好的选择，可以提供高效、可靠的维修服务和优惠的价格和售后保障。在使用时要注意选择正规的服务商，关注维修价格和时间，以及注意售后服务，以便更好地维护我们的空调，保持它的稳定运行。