三星空调售后服务热线号码 受理技术精准

　　专业、用心的佳服务 让千万家庭“家”的感觉更好!!}通过全系列智慧向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念售后服务

　　广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的东鹏消费品大，以及不断变化的消费需求，逐渐成为智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

　　服务目标:服务0缺陷，客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，本服务目标:服务0缺陷客户%满意，只要您拨打公司24小时报修，^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从开始。..

　　尊敬的用户您好！非常感谢您选用空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

　　宗旨:一切为了客户。公司成立于2006年，专注于电器售后服务工作，技术优势，专业人才储备，服务体系完善，为客户提供24小时的解决方案。可以满足用户各种需求，确保售后服务质量，建立了良好的信誉和广泛的客户。

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非三星服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和三星公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属三星公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按三星公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由三星公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按三星公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台三星公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　空调作为现代家庭装修的必备家电之一，越来越受到人们的重视和青睐。随着市场上空调品牌的不断增加，许多消费者在购买空调时也开始注重品牌的选择和质量的保障。而在选择正规空调厂家时，查找客服热线是我们不可忽略的一步。但是，如何查找正规空调厂家客服热线？需要我们注意哪些问题？下面，就让我们一起来了解一下。

　　一、查找正规空调厂家客服热线的途径

　　2.厂家官方微信公众号:现在，越来越多的企业都会在微信上开设自己的官方公众号，为消费者提供更加便捷的服务。因此，消费者可以通过扫描厂家的微信二维码或搜索厂家的名称来找到客服热线。

　　3.厂家官方APP:许多正规空调厂家都会开发自己的APP，通过APP提供更加便捷的服务和交流。因此，消费者可以通过下载厂家官方APP来找到客服热线。

　　二、查找正规空调厂家客服热线需要注意的问题

　　1.确保厂家的合法性:在查找客服热线时，我们首先需要确认厂家的合法性。可以通过查询厂家的营业执照、行业资质等信息来判断厂家的合法性。同时，我们也应该避免选择一些小作坊或没有资质的厂家，以免给自己带来不必要的损失。

　　2.确认客服热线的真实性:有些不法分子会冒充正规空调厂家的客服热线，进行欺诈活动。因此，在查找客服热线时，我们需要确认客服热线的真实性。可以通过查询厂家官方网站或官方微信公众号来确认客服热线的真实性。

　　3.关注客服热线的服务质量:在选择客服热线时，我们也需要关注客服热线的服务质量。正规空调厂家的客服热线应该是24小时全天候服务的，并且服务态度应该热情周到、解决问题能力强。如果客服热线的服务质量不佳，我们就需要考虑是否选择这个厂家。

　　总之，查找正规空调厂家客服热线需要我们慎重考虑，不能掉以轻心。通过以上几点的注意事项，相信大家可以找到真正的正规空调厂家客服热线，为自己的购买保驾护航。同时，我们也应该加强自己的消费意识，提高辨别正规厂家和不法分子的能力，为自己的利益和安全保驾护航。