长虹空调售后服务热线号码 保障一诺千金
收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。消协昨天向酷骑公司及相关责任人发出公在对售后服务点的走访,记者发现,我电行业从业人员多为短期工,且技术水平不高。这些家电乱象,不仅严重侵犯了消费者的权益,也损害了正规厂家产品的口碑和形象。
公司简介:厂家售后服务有限公司专注于各种售后服务维修、清洗保养服务,全国连锁经营。整个团队拥有10年以上专业空调维修经验,服务各类单位及家庭。每个类别都是专修确保服务质量),价格合理,服务质量高,快捷,高效,省心。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。 我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献在服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。再报所需费用
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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长虹产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点,配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年,质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、长虹家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务,自接到电话后2小时之内到达现场抢修,及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务,费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙,做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案,能准确追述产品的去向,定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内,客户享受免费服务,配件能够换新;超过保修期的,只按成本收费,维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量,空调在出厂之前均经过严格的检验,每樘空调均有合格证。防火身份证,在安装之前进行现场协调,并配备专业的项目负责人,以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
一、服务承诺:
1.我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。
2.我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。
全免费包修条件:
(1)必须在包修期内;
(2)需提供购机发票或其他有效购机证明;
二.下列情形不属免费包修服务范围,但可实行收费修理:
(1)不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品;
(2)超过包修期的产品;
(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可免费维修,但需收取零配件费用;
(5)包修卡或购机发票是经过涂改的;
(6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可免费维修,但需收取配件费;
(7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费;
(8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可免费维修,但需收取配件费。
三.包修期外的收费标准:
(1)包修期外的产品维修,除需收取配件费外,还可视具体情况酌收维修费,但维修费最高不得超过50元;
(2)本公司不承诺上门服务(高端产品及双灶电磁炉除外),如有消费者要求上门服务的,除收取配件费、维修费之外,还需根据路程的远近 酌收上门服务费;
,空调已经成为了许多人生活中不可或缺的一部分。不管是家庭还是商业场所,空调都是必不可少的。然而,随之而来的是空调的故障和维修问题。空调的维修问题不仅会影响到人们的生活和工作,而且还会对人们的健康造成影响。因此,空调维修需要严格遵守规范和标准。
1.注意维修人员的专业性:空调维修人员应该具备相关的专业技能和知识。他们应该能够准确地诊断空调故障,快速有效地修理空调,并且能够提供相关的维修建议和保养建议。维修人员的专业性和经验对于空调的维修非常关键。因此,选择一家有资质的维修公司或人员,可以有效地避免一些不必要的问题。
2.注意维修的安全性:空调维修过程中,需要使用大量的电力和电器设备。因此,维修人员需要特别注意安全问题。他们应该具备一定的安全意识,注意使用保护设备,避免事故的发生。在维修空调的过程中,维修人员需要特别注意安全问题,避免被电器设备击伤或电击。
3.注意维修的规范性:维修人员在维修空调时需要遵守相关的规范和标准。他们需要按照正常的维修流程进行操作,并且需要使用符合标准的工具和设备。维修人员需要避免使用低质量的配件和设备,以免影响空调的使用寿命和安全性。
4.注意维修的效率:维修人员在维修空调时需要尽可能地提高维修效率。他们需要尽可能快速地诊断和修理故障,并且需要在保证质量的前提下,尽可能缩短维修时间。这样可以有效地减少使用者的损失和不便。
5.注意维修的服务态度:维修人员在维修空调时需要具备良好的服务态度。他们需要尊重使用者,并且能够及时有效地解决问题。在维修过程中,维修人员需要与使用者保持良好的沟通,并且能够提供相关的建议和意见。这样可以有效地提高使用者的满意度和信任感。
总之,空调维修需要严格遵守规范和标准。维修人员需要具备专业性和安全意识,并且需要遵守规范和标准,提高维修效率和服务态度。使用者在维修空调时,也需要选择有资质的维修公司或人员,并且需要与维修人员保持良好的沟通和合作。只有这样,才能够保证空调的正常运行,为人们的生活和工作提供更好的保障。