长虹空调售后服务热线号码 全国总部授权
完成了以全生态互联、全流程可视、能抢先三位一体的全运营才智节能年。 节能,环保,人性化和舒适度等五个标准更高的产品,引领未来客户对高端电器的追求,专业至上:为客户设计,安装,维修提供全过程的监控服务,以专业的电器检测手段,从预防故障发生上减少维修,顾客:顾客的信念。 全方位专业化贴心的服务,您只需一个电话,服务人就可以为您提供专业的购买,产品咨询,安装,维修,投诉受理等服务,服务体系秉承[细致无忧"的服务理念,在全国各大中城市购买物业并建立了40多个客服中心,在全国各地设置了1500多个特约维修点。 厂家对施工质量进行抽查,对施工人员进行现场技术指导,确保安装质量,安装步骤透明化严格采用材料规范保证工事现场的整洁电器安装过程中,从配置方案到终交付,都是可以让客户实时监测,施工步骤与工程数据的透明化让电器的使用更加放心。
以职业素养,来保证服务质量,信:诚实守信,一诺千金,服务文化服务宗旨:一切为用户服务理念:用户至上,用心服务服务口号:用心服务360,健活每一天服务追求:卓越服务服务人员"四有"精神要有忠诚精神,服务人员要忠于自己的企业。 全年无休价值二:24小时服务到家(县级区域48小时)价值三:预埋烟管价值四:安装和使用指导价值五:油烟机产品电机终身包修,整机一年包修价值六:原厂配件多角度体验,切身感受产品全方位服务体系体验一:厨房安检提醒。 如虎添翼,积极殷勤,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度,严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用只要您拨打公司24小时报修热线。
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
长虹商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
长虹电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《长虹商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《长虹商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
售前、售中、售后服务体系及承诺
1、 售前技术服务
本公司设有面向用户的工程、维修服务中心,技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:
1) 用户技术咨询;
2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;
3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。
2、售中的技术服务
在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后,开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案,达到确保用户的设备、场况达标排放。
在设备的现场安装、调试完成后,我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。
3、售后的技术服务
1) 我公司对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,公司积协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到低程度。
2) 重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3) 公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
5) 坚持质量、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。
6) 设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
空调保修卡是一种非常重要的保障,它可以帮助消费者在空调出现问题时获取免费或廉价的维修服务,保护消费者的利益。这篇文章将详细介绍空调保修卡的种类、保修期限以及使用方法,帮助消费者更好地理解和使用空调保修卡。
一、空调保修卡的种类
目前,市面上的空调保修卡主要分为以下几种:
1. 厂家保修卡:由空调厂家提供的保修服务,通常涵盖空调质量问题、生产工艺问题等方面的保修。这种保修卡一般免费提供给消费者,保修期限一般为1到3年不等。
2. 店家保修卡:由空调销售商提供的保修服务,通常涵盖安装、调试等方面的保修。这种保修卡通常需要消费者额外购买,保修期限一般为1到2年不等。
3. 第三方保修卡:由保险公司、家电维修公司等第三方机构提供的保修服务,通常包括空调故障、损坏、意外等方面的保修。这种保修卡需要消费者额外购买,保修期限一般为1到3年不等。
二、空调保修卡的保修期限
不同种类的空调保修卡保修期限不同,一般在1到3年之间。需要注意的是,保修期限并不代表保修的终止时间,消费者在保修期限内,如果空调出现问题,可以向厂家或销售商索要保修服务。
在保修期限结束后,消费者仍然可以获得维修服务,但需要额外支付一定的费用。因此,建议消费者在保修期限内尽量保持空调的正常使用,减少不必要的损坏和维修费用。
三、如何使用空调保修卡
使用空调保修卡需要注意以下几点:
1. 保管好保修卡。消费者购买空调时,销售人员会将保修卡交给消费者,消费者需要妥善保管好保修卡,以便在需要时能够立即使用。
2. 阅读保修卡的内容。消费者需要仔细阅读保修卡上的内容,了解保修期限、保修范围、保修条件等信息,以便在使用时更加清楚。
3. 准备好相关证明。在使用空调保修卡时,消费者需要准备好购买凭证、保修卡和空调的相关证明,以便向厂家或销售商索要保修服务。
4. 联系厂家或销售商。如果空调出现问题,消费者需要及时联系厂家或销售商,详细描述问题,并提供相关证明,以便尽快获得保修服务。
空调保修卡是一种非常重要的保障,消费者在使用空调时一定要认真对待。选择合适的保修卡,并妥善保管,合理使用,可以有效降低空调维修费用,保护消费者的利益。