三星空调售后服务热线号码 总部全力以赴
实行“全程无忧式”服务理念;为顾客提供售前、售中和售后的完美服务,以顾客增值和感受良好为前提,先进的维修空调,原装配件,品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测,质量100%苛刻达标;高效、快捷、安全地科学安装、咨询,确保产品稳定运行。建立客户档案,一机一档全程回访服务;定期巡检,24小时维修,快速排除故障! 坚持以用户为中心,强化各项服务工作,开启24小时服务热线以及专人服务电话,保持联系畅通,让每一位顾客售后无忧!
三星精神: 始终坚持“品质、价格、服务”的企业方针,力争百分百的用户满意和“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,以技术和科学管理来提高工作效率。
三星宗旨: 客户满意一、企业荣誉一、产品质量一。
三星目标: 创百年三星,在行业内处于地位,在客户关系管理方面处于地位。三星定位: 品牌化,未来十年内在外享有一定知名度。
三星发展原则: 追求技术创新、流程完善、通路合作、欲求必达的工作目标,努力创造的企业形象、的工作环境、的企业管理、的客户服务,与外用户真诚合作
三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
空调空调十项承诺:
1、虚心听取广大客户的意见和建议,最大限度满足客户在空调售前、售后及质量上的要求。
2、为确保空调舒适合体,对接洽的每一笔业务,及时派专业维修师量体维修,每个型号先制作样品,在客户试穿(试用)后定样进行维修,以保证空调的适宜程度。
3、空调在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保空调在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的空调流入下一道工序,杜绝一切不合格空调出厂。
4、为客户准备充足的备用余料,以防人数(物品)增加。
5、每台空调分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。
6、免费送货上门,协助客户将空调发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。
7、空调交付使用后,及时做好售后质量追踪,了解客户需求,如有不合体,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。
8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充空调的需求。
9、售出空调保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为原因除外)。
10、做好客户资料的建档工作,保存订做空调的原始维修资料。
空调维修注意事项:
空调是现代家庭和办公场所中必不可少的电器之一,它为我们带来了舒适的室内环境,让我们在炎热的夏季也能享受到凉爽的空气。不过,空调使用年限长了,难免会出现一些问题,需要进行维修保养。但是,很多人在维修空调时,存在一些误区,可能会导致更严重的后果。因此,本文将为大家介绍空调维修注意事项,帮助大家正确维护空调。
1. 请勿私自拆卸空调
很多人在遇到空调出现问题时,往往会想要自己拆卸空调进行检修。但是,这是非常危险的行为。因为空调内部存在高压电路,一旦操作不当,可能会引发触电事故。同时,拆卸空调还会导致空调失去保修和售后服务。因此,如果空调出现问题,请务必联系厂家或专业维修人员进行检修。
2. 定期清洁过滤网
空调在使用过程中,会吸入大量的灰尘和污垢,这些污垢会堵塞空调的过滤网,影响空调的使用效果。因此,定期清洁过滤网是非常重要的。建议每个季度进行一次清洗,以保持过滤网的通畅和干净。
3. 避免长时间连续使用空调
虽然空调能够为我们带来凉爽的室内环境,但是长时间连续使用空调会对身体造成不良影响。空调会让室内温度过低,容易导致感冒、喉咙疼痛等症状。因此,建议在使用空调的同时,适当开窗通风,保持室内空气流通。
4. 避免冷热交替频繁
空调在制冷和制热时,会导致温度的快速变化,很容易导致身体不适。因此,在使用空调时,应该尽量避免频繁的冷热交替。建议在空调制冷后,再过一段时间再切换到制热模式,以避免温度的突然变化对身体的影响。
5. 注意空调的定时开关机
很多人在使用空调时,会设置定时开关机功能。但是,如果设置不当,会导致空调的寿命缩短。因此,在设置定时开关机功能时,应该遵循以下原则:不要频繁开关空调,避免空调短时间内频繁启动;不要把空调设置为持续运行时间过长,以免影响空调寿命。
综上所述,空调是我们生活中必不可少的电器之一,正确维护空调,不仅能够保证空调的使用寿命,还能让我们享受到更加舒适的室内环境。因此,我们应该注意空调维修的注意事项,避免操作不当导致的不良后果。同时,建议大家定期进行空调的维修保养,保证空调的正常运行,避免出现问题。