远大空调专业维修服务电话 受理各地区
质量至上,服务用户,这是我们永恒不变的观念,客户的满意,是我们的更终目标,一直以来,我们在产品,服务的质量不断提升,不遗余力,有问必复,有诉必应,从优从速是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队。
始终坚持诚信经营,在提品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,新科空调始终以“顾客满意”,设立客服中心,顾客不管在哪里,售后就在哪里,只需拨通电话,即可获得新科空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
年度回访服务保障:[百万用户大回访"服务将在每年度定期举行,千辆服务快车全国联动,为用户清洗,保养,维护服务,服务承诺:市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务。 开展自立,积极的事业,成为对客户有价值的企业,实时遵循市场需求,不断,成为客户迫切需求的企业,价值观认真思考,迅速行动,迅速验证,迅速修正个人要重视团队整体的表现全球化中拥有本地化思维公正,诚实至上承诺客户:提供超过客户预期的产品。
远大中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
远大空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
远大产品三包政策
(一)包退政策
自售出之日起7日内,远大空调出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的远大空调机。消费者要求退货时,可免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。(如通过远大商城或指定电商平台购买,消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。)
(二)包换政策
自售出之日起15日内,远大空调出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的远大空调。
在三包有效期内,远大空调出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,可为消费者免费更换同型号同规格的远大空调。
(三)包修政策
1、远大空调:三包有效期为一年,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
1. 三包服务开始日期
远大产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调,因无从核实购买事实/空调真实信息,您将无法享受厂家三包服务。
2. 三包服务凭证
远大产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(章样清晰)。
远大空调服务承诺
“三包”有效期与“三包”凭证
一、拨打空调空调售后维修服务热线
当您的空调空调维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述空调所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。
二、检查
我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下空调 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
三、预算维修费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,让您放心满意。
四:维修排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
五:提供修后保障
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
空调空调空调维修售后四项保证
一,快速
关于空调空调维修咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。
二,随时
365天、每天24小时随时都有专人受理有关空调空调维修的所有服务业务。
三,亲切
珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
四,确实
作为空调空调维修的专业维修商,由掌握专业技术的空调师和受理人员确切地对应。
一、什么是空调三包?
空调三包是指国家规定的空调产品在销售后,消费者在一定期限内享有三包服务,即在保修期内,如果出现产品质量问题,可以免费维修、更换或者退货。三包期限一般为包修、包换、包退三个月或者六个月,不同品牌和型号的空调三包期限可能会有所不同,具体以购买时的协议为准。
二、如何保护自己的三包权益?
1.购买时了解三包政策
在购买空调之前,一定要详细了解品牌和型号的三包政策,特别是保修期限和维修方式等信息。一般来说,消费者应该选择正规渠道购买,避免购买假冒伪劣产品。
2.认真保管购买凭证
购买空调时一定要妥善保管购买凭证,包括发票、保修卡等证件。在维修或者更换时,需要出示购买凭证作为证明。
3.正确使用和保养空调
正确使用和保养空调可以延长其使用寿命,也可以避免因为使用不当导致的质量问题。按照说明书正确安装和使用空调,每年定期进行清洗和维护,可以有效减少质量问题的出现。
三、遇到质量问题如何处理?
1.及时联系售后服务
在发现空调存在质量问题时,应该第一时间联系卖家或者品牌方的售后服务,说明具体问题并要求进行维修或更换。同时,要保留好联系过程中的证据,例如电话记录、短信、邮件等。
2.要求合法维修
在维修过程中,要求售后服务人员使用正规的维修方法和配件,避免使用假冒伪劣配件导致质量问题再次出现。同时,要求售后服务人员提供维修记录,以备后续维权。
3.如何维权?
如果售后服务不能满足消费者的需求,消费者可以向当地消费者协会或者质监部门投诉,也可以通过法律途径维权。在进行维权时,一定要保留好购买凭证、售后服务记录等证据,以便证明自己的三包权益。