海信空调售后服务热线号码 全国欢迎访问

　　我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献在服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，

　　提高了产品质量的可信度建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。

　　严把配件质量关，杜绝配件以及废旧配件的使用。服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。我们采用电脑化系统管理

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　海信空调售后服务中心-上门维修服务流程

　　一、电话报修

　　顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

　　二、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

　　三、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　四、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　五、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

　　六、排除故障

　　如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　七、填写凭单

　　维修完成后，对你提供服务凭证和票据，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

　　八、提供保修

　　在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

　　空调的使用量也逐渐增加。但是，在购买空调后，如果出现了售后问题，该如何投诉呢？本文将为大家介绍几点空调售后投诉注意事项，希望能够帮助大家更好地维护自己的权益。

　　一、保留好购买发票和保修卡

　　在购买空调时，一定要妥善保管好购买发票和保修卡。这两个东西是日后维权的重要凭据。如果出现了售后问题，可以通过保修卡上的联系方式联系售后服务人员，并且可以在购买发票上查看购买时间和价格等信息，确保自己的权益得到保障。

　　二、及时与售后服务人员联系

　　如果空调出现了问题，一定要及时联系售后服务人员。如果是质量问题，按照国家三包规定，消费者可以在购买之日起7日内无条件退换货，2年内享受免费保修，3年内享受有偿保修等服务。如果是安装或操作不当导致的问题，则需要自己承担费用。因此，及时联系售后服务人员，了解具体情况，可以更好地维护自己的权益。

　　三、保持沟通畅通

　　如果与售后服务人员联系后，问题得到解决，那么恭喜你，可以继续享受清凉的空调服务了。但是，如果问题没有得到解决，或者售后服务人员的态度不好，那么不要轻易放弃。可以继续联系售后服务人员，保持沟通畅通，争取自己的权益。

　　四、寻求第三方机构的帮助

　　如果和售后服务人员沟通多次，问题仍然没有得到解决，那么可以寻求第三方机构的帮助。比如可以联系市消协、工商局、质检部门等，寻求他们的帮助。第三方机构的介入，可以促使售后服务人员更加重视问题，也可以让消费者的权益得到更好的保障。

　　，在投诉空调售后问题时，需要注意以上几点。保留好购买发票和保修卡，及时与售后服务人员联系，保持沟通畅通，寻求第三方机构的帮助，才能更好地维护自己的权益。希望本文对大家有所帮助。