海信空调售后服务热线号码 总部欢迎访问

　　在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。工程师书

　　我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ 严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则我中心担任返修

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录海信官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系海信分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:空调整机两年（灯泡半年），融合器空调保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向海信出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以海信根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，海信将不提供免费保修服务。

　　空调保修期从什么时候算起

　　一、空调保修期从什么时候算起

　　一般是从开具发票之日起算；对于没有发票，但有收据的用户，保修计算日期以收据上面的日期为准。注意只要空调是正规厂家生产的，厂家都会在保修期内给予保修。

　　二、维修空调要注意哪些事项

　　1、认真核查维修项目

　　一些用户为了节省上门费用，会选择到空调维修门店修理。修理完后，用户一定要索取收据，并知道收据内容，避免下次稀里糊涂的再被收取维修费。

　　2、小心“预留”故障

　　倘若是第一次接触，有的修理工会特意给你好处。例如向消费者过于热情，第一次上门先是收取少许费用，但实际都是“障眼法”。这种的维修工会在修理的时候，趁你一不留神时“移花接木”，存心在需要修理的空调上留下故障，让空调过不了多久又发生别的问题。

　　3、留心“替换”零部件

　　普遍的电器修理店面都会回收一些旧空调，一些维修工会把不用空调进行拆卸后，将拆下零部件替代新的进行使用。通常回收一个旧电视机的电路集成块也就一元，但是冒充新的卖就能卖到两百块。而所谓“以假乱真”，就是在修理时悄悄将把客户电器上质量好、无损坏的部件进行更换成便宜的或从旧电器上卸下的部件，不懂行的客户只能吃亏了。

　　空调的销售量也逐渐增加。然而，售后服务的质量却不尽如人意。很多消费者在购买空调后，发现售后服务存在种种问题，例如:上门维修时间长、技术不专业、服务态度恶劣等等。这不仅让消费者感到失望，还对空调品牌的声誉造成了不良的影响。因此，空调售后服务应该受到足够的重视，以满足消费者的需求和期望。

　　对于消费者来说，购买空调的同时，也需要关注空调售后服务的质量。以下是一些空调售后投诉注意事项，供消费者参考。

　　第一、选择可靠的品牌和渠道

　　消费者在购买空调时，应选择可靠的品牌和渠道。品牌知名度和产品质量是衡量一个品牌的重要标准。选择知名品牌可以保证产品质量和售后服务质量。此外，渠道的选择也非常关键。正规渠道会提供专业的售后服务，避免出现不专业或不规范的售后服务。

　　第二、仔细阅读售后服务协议

　　在购买空调时，消费者需要签署售后服务协议。这份协议详细地描述了售后服务的范围、时间、费用等内容。消费者需要认真阅读协议，明确自己享有哪些权利和责任。如果发现协议中有问题，可以与销售人员协商，尽量达成共识。

　　第三、及时向售后服务部门反映问题

　　如果消费者在使用空调过程中发现了问题，应及时向售后服务部门反映问题。可以通过电话、邮件、微信等渠道向售后服务部门反映问题。在反映问题时，应详细地描述问题的情况，以便售后服务部门更好地了解问题，并给出更好的解决方案。

　　第四、合理维护空调

　　空调的长期使用需要定期维护。消费者可以通过定期清洗过滤网、清洗内外机等方法，有效地延长空调的使用寿命。此外，消费者还可以在空调使用过程中注意一些细节，例如:不要将物品放在空调的散热口附近，避免遮挡空调的出风口等等。

　　第五、保留好购买凭证和保修卡

　　购买空调时，消费者需要保留好购买凭证和保修卡。这些文件是维权的重要证据。如果出现售后服务纠纷，这些文件可以证明消费者的购买和维修记录。因此，消费者需要妥善保管这些文件。

　　综上所述，空调售后服务是消费者购买空调时需要关注的重要问题。消费者可以通过选择可靠的品牌和渠道、仔细阅读售后服务协议、及时反映问题、合理维护空调、保留好购买凭证和保修卡等方式，维护自己的权益，获得更好的售后服务体验。同时，空调品牌和售后服务部门也应该提高服务质量，满足消费者的需求和期望。只有这样，才能让消费者享受到更好的购物体验，并促进空调市场的健康发展。