伊莱克斯空调专业维修服务电话 全国当天处理
【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务 具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。点有着十几年的历史
伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
1、自2011年3月1日起,“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算,伊莱克斯集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
售后服务流程
1、报修。
客户通过空调在线报修,可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里,客户可以申请报修,填写产品问题。
2、派单。
微售后系统接收报修工单,系统根据自动化派工规则进行自动派工,工单流转无需人工干预,提高效率,减少人力成本。
3、上门。
派单后,维修师傅在空调接收维修信息,按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场,管理员可以对该维修工单进行转派,重新安排空闲维修师傅。
4、维修。
师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。
5、工单回执。
维修结束,师傅需要在系统填写维修情况和价格,经客户确认签字。
6、客户评价。
客户对师傅的服务和维修情况进行评价。
随着气温的升高,空调成为了我们生活中不可或缺的电器之一,然而,空调在使用过程中也不可避免地会出现故障,这时候找到一个可靠的空调厂家售后就显得尤为重要。但是,在选择空调厂家售后时,我们需要注意哪些问题呢?本文将为大家详细介绍如何找到空调厂家售后以及注意事项。
一、如何找到空调厂家售后
3.网上搜索:在网络时代,我们可以通过搜索引擎找到许多空调厂家售后的相关信息,比如百度、搜狗、谷歌等的搜索引擎都可以帮助我们找到相关信息。
二、找到空调厂家售后需要注意的问题
1.服务质量:售后服务的质量是我们需注意的重点,不同厂家的售后服务质量不同,有些售后服务可能仅是简单的电话咨询,有些则会提供上门服务或更换零部件等专业服务。我们需要综合考虑售后服务的质量,选择一个质量可靠的服务商。
2.售后服务范围:在找售后服务时,我们也要注意售后服务的范围,有些售后服务仅限于某些地区,有些则可以覆盖全国。我们需要选择一个可以覆盖我们所在区域的售后服务商。
3.服务价格:售后服务的价格也是我们需注意的问题之一,有些售后服务可能价格较高,而有些则较为便宜。我们需要根据自己的经济实力选择一个合适的售后服务商。
4.服务时间:在找售后服务时,我们也要考虑售后服务的时间,有些售后服务只在工作日提供服务,而有些则可以在周末或节假日提供服务。我们需要选择一个可以在我们需要时提供服务的售后服务商。
5.用户评价:在选择售后服务商时,我们可以通过查看用户评价来了解售后服务商的口碑,用户评价可以直观反映售后服务商的服务质量以及服务态度,我们可以根据用户评价来选择一个口碑好的售后服务商。
总之,找到一个可靠的空调厂家售后是我们使用空调不可缺少的一部分,我们需要综合考虑服务质量、服务范围、服务价格、服务时间以及用户评价等问题,选择一个适合自己的售后服务商。希望本文可以帮助到大家更好地选择售后服务商。