TCL空调专业维修服务电话 商家三包政策
【服务标准】客户永远是对的 具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。真诚服务
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求. 建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。服务用户”
TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话
三包认证:
用户所购买TCL空调公司的产品均实行三包:
1、TCL空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;
3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:
（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；
（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；
（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；
一、收费透明化
为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，TCL开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。
二、以换代修
为进一步提升用户满意度，TCL小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。
三、管家式服务
随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，TCL推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过TCL热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。
四、视频客服
TCL突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在TCL美居APP和TCL服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。
从点滴做起，树行业榜样。TCL以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。
空调维修注意事项:
空调是现代家庭和办公场所中必不可少的电器之一，它为我们带来了舒适的室内环境，让我们在炎热的夏季也能享受到凉爽的空气。不过，空调使用年限长了，难免会出现一些问题，需要进行维修保养。但是，很多人在维修空调时，存在一些误区，可能会导致更严重的后果。因此，本文将为大家介绍空调维修注意事项，帮助大家正确维护空调。
1. 请勿私自拆卸空调
很多人在遇到空调出现问题时，往往会想要自己拆卸空调进行检修。但是，这是非常危险的行为。因为空调内部存在高压电路，一旦操作不当，可能会引发触电事故。同时，拆卸空调还会导致空调失去保修和售后服务。因此，如果空调出现问题，请务必联系厂家或专业维修人员进行检修。
2. 定期清洁过滤网
空调在使用过程中，会吸入大量的灰尘和污垢，这些污垢会堵塞空调的过滤网，影响空调的使用效果。因此，定期清洁过滤网是非常重要的。建议每个季度进行一次清洗，以保持过滤网的通畅和干净。
3. 避免长时间连续使用空调
虽然空调能够为我们带来凉爽的室内环境，但是长时间连续使用空调会对身体造成不良影响。空调会让室内温度过低，容易导致感冒、喉咙疼痛等症状。因此，建议在使用空调的同时，适当开窗通风，保持室内空气流通。
4. 避免冷热交替频繁
空调在制冷和制热时，会导致温度的快速变化，很容易导致身体不适。因此，在使用空调时，应该尽量避免频繁的冷热交替。建议在空调制冷后，再过一段时间再切换到制热模式，以避免温度的突然变化对身体的影响。
5. 注意空调的定时开关机
很多人在使用空调时，会设置定时开关机功能。但是，如果设置不当，会导致空调的寿命缩短。因此，在设置定时开关机功能时，应该遵循以下原则:不要频繁开关空调，避免空调短时间内频繁启动；不要把空调设置为持续运行时间过长，以免影响空调寿命。
综上所述，空调是我们生活中必不可少的电器之一，正确维护空调，不仅能够保证空调的使用寿命，还能让我们享受到更加舒适的室内环境。因此，我们应该注意空调维修的注意事项，避免操作不当导致的不良后果。同时，建议大家定期进行空调的维修保养，保证空调的正常运行，避免出现问题。