三菱空调售后服务热线号码 已更新客户回访

　　实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，先进的维修空调，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量100%苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，24小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客售后无忧！

　　三菱精神: 始终坚持“品质、价格、服务”的企业方针，力争百分百的用户满意和“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，以技术和科学管理来提高工作效率。

　　三菱宗旨: 客户满意一、企业荣誉一、产品质量一。

　　三菱目标: 创百年三菱，在行业内处于地位，在客户关系管理方面处于地位。三菱定位: 品牌化，未来十年内在外享有一定知名度。

　　三菱发展原则: 追求技术创新、流程完善、通路合作、欲求必达的工作目标，努力创造的企业形象、的工作环境、的企业管理、的客户服务，与外用户真诚合作

　　三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　如何投诉空调维修服务乱收费

　　1、在官网报修:

　　一般情况有很多报修方式，如果在电器品牌所在的商家服务网站，进行线上报修的话，此时可以等待维修完毕后，如果觉得价钱有问题，可以在网站的评价上进行投诉。

　　2、打电话报修:

　　无论是通过打电话报修还是网上报修的，我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么，然后就等着他们进行处理。

　　3、如果确认是否存在乱收费情况1:

　　一般咱们可以通过几种方式，第一种方式:根据维修换件的清单，打电话给客服，询问具体的配件单价，一般所有配件的配件都是标准的，如果收费偏多，则可以进行相应的投诉，

　　4、如果确认是否存在乱收费情况2:

　　一般咱们可以通过几种方式，第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400投诉。

　　5、非保修期内的，可以考虑周边维修店:

　　如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。

　　6、在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符:

　　有一些维修人员，乱收费，有一些配件没有坏，又没用新的替换，此时却说换了，不仅多收费，还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符，就可以警示维修员。

　　空调维修注意规范，帮助大家保证空调的正常使用和安全性。

　　一、空调维修前的准备工作

　　在进行空调维修前，首先要确保电源已经切断，并且拔掉电源插头。在拆卸空调外壳之前，应该先拆卸空调顶盖，清洁空调内部的灰尘和杂物，以免污染空气和影响空调的正常工作。同时，为了避免电器元件受潮损坏，我们应该选择在天气晴朗的时候进行空调维修。

　　二、空调维修中的注意事项

　　1.不要随意拆卸空调

　　在维修过程中，我们应该遵循空调的使用说明，不要随意拆卸空调。如果需要更换或维修空调内部元件，应该请有相关资质的维修工程师进行操作，以免出现不必要的安全事故。

　　2.注意电源安全

　　在进行空调维修时，一定要注意电源的安全问题。在拆卸空调外壳之前，一定要拔掉电源插头，并使用绝缘胶带封住电源插座，以免电流的危险。

　　3.避免短路

　　在进行空调维修时，应该避免导线短路。因此，在更换元件之前，应该先将空调电源拔掉，并使用绝缘胶带封住电源插座。同时，在连接电线时，应该遵循电线接线的标准，并确保电线接头处的绝缘材料完好无损。

　　4.注意空调清洁

　　空调维修不仅包括更换元件，还包括对空调进行清洁。在清洗空调内部时，应该使用专门的清洁剂和工具，并遵循清洁剂的使用说明。同时，在清洗空调时，应该注意保护空调内部元件的安全，以免造成不必要的损坏。

　　三、空调维修后的注意事项

　　1.检测空调工作状态

　　在进行空调维修后，应该检测空调的工作状态，确保空调的正常工作。如果发现空调工作异常，应该立即停止使用，并请有相关资质的维修工程师进行检修。

　　2.清洁空调外壳

　　在空调维修后，应该清洁空调外壳，并使用绝缘胶带封住电源插座，以免电流的危险。

　　3.保持空调干燥

　　在空调维修后，应该保持空调内部干燥，并避免受潮。如果发现空调内部潮湿，应该及时清理和干燥，以免影响空调的正常工作。