三菱重工空调专业维修服务电话 已更新客户请求

　　服务宗旨:经验丰富，质量保证安全，客户舒心，安心，放心季节在变我们的服务不变!不求利润多少，但求服务更好!!春夏秋冬，竭诚为您服务!电器售后客服服务电话（24小时维修中心）维修改装以旧换新专业创新，让您的生活更简单、时尚！这个时候我们只需要加套耐高压保护系统，我们在平时的生活中需要多家留意和观察。一但发现问题，一定要及时解决，或者找相关专业人士解决，

　　三菱重工“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱重工空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三菱重工产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的空调，如是包修期内的空调，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的空调，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以空调出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　售后维修服务流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　空调售后服务流程

　　1、带着空调、保修卡到就近的空调维修中心；

　　2、自动排号机上取下排号单；

　　3、客服报读您的号码，用户到柜台准备进行故障检测；

　　4、说明故障填写维修单，客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的会电话通知取机；

　　5、接到客服电话取机通知，带上维修单，凭维修单取机；

　　6、在维修地点测试空调是否故障，如仍有故障继续和客服协商；

　　7、检测完好，维修完毕。

　　空调作为现代家居中必不可少的家电之一，受到了越来越多家庭的青睐。而三菱重工空调作为国内知名的空调品牌，以其品质优良、性价比高而备受消费者青睐。但是，随着三菱重工空调的普及，售后服务的重要性也愈发凸显。今天，我们就来了解一下三菱重工空调售后须知，为您的空调使用提供更加全面的保障。

　　一、购买前的准备

　　在购买三菱重工空调之前，需要做好一些准备工作。首先，要了解自己所需要的空调型号和规格，以及自己家庭的用电情况，以免因为用电不足或过剩导致空调无法正常工作。其次，要选择正规的销售渠道购买，如官方网站、品牌专卖店等，以确保购买到正品产品，并获得品牌方的售后保障。

　　二、安装前的准备

　　空调的安装是一个比较复杂的过程，需要专业的技术人员进行操作。在安装前，需要确认好空调的位置、管路布置等情况，并与安装人员进行沟通，以免在安装过程中出现问题。另外，购买空调时应该了解品牌方的安装服务政策，如是否提供免费安装、安装人员是否具备相关资质等，以获得更加专业的服务。

　　三、使用中的维护

　　空调在使用中也需要一定的维护，以保证其正常工作和延长使用寿命。首先，要定期清洗空调滤网，避免灰尘和细菌的滋生。其次，要注意空调的使用环境，如不要在潮湿的环境中使用，避免机器生锈。另外，要定期检查空调管路和电线是否有损坏，以及冷媒是否充足等情况。

　　四、维修服务的选择

　　如果空调出现故障，需要及时进行修理。在选择维修服务商时，首先要选择品牌方提供的售后服务，以保证维修的质量和效果。其次，要选择有资质和信誉良好的服务商，以避免在维修过程中出现二次损坏或其他问题。最后，要注意维修费用的合理性，不要因为维修费用过高而影响自己的经济负担。

　　三菱重工空调售后服务是保障消费者权益的重要环节，消费者在使用过程中需要注意以上几点，以获得更加全面的保障。同时，品牌方也应该加强售后服务的质量和效率，为消费者提供更加专业的服务和支持。