奥克斯空调售后服务热线号码 受理千家万户

　　维修安装一站式解决集团公司旗下专业技术团队，从产品采购到工程安装、售后维护，一站式为您解决率，低成本完成您的工程需求。产品齐全，满足不同领域产品维修需求采用专业仪器检测以及技术团队合作，为客户提供快速维修，可全方位专业满足不同领域产品维修需求。个性化定制，精湛的维修服务专业的设计师为您提供个性化的定制解决方案。娴熟的工程师和技术人员为您提供现场施工操作。严格的工程监理机制进行品质监控，保证工程安全和质量。7X24h响应，完善的售后服务健全的服务网络，7天24小时响应机制；专业技术人员到家维护，现场为您解决问题，提供完善的保障服务。当日报修，就安排，30分钟到家。工程师可以迅速判断存在的故障点，并提出快的问题。

　　工作人员都配有机动车，保证在时间赶到。为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假日照常服务。【放心】尽心帮助客户做好必要的保养和安全检查，主动向客户宣讲安全使用空调及保养常识。发放公司统一保修卡，注明配件三个月保修。【安全】安全意识始终贯穿服务，至今为止。因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。【实惠】对于淘汰型和无维修价值的空调可提供相同尺寸产品或帮助修改台面。安装，并享有双重保修。【负责】我们的宗旨:一切为客户着想。在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况，售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，*的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的。

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　奥克斯产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、奥克斯家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　空调维修承诺三包的责任。

　　第1条

　　(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品。

　　(二)保持销售产品的质量。

　　(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售。

　　(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

　　第2条

　　(一)承担修理服务业务。

　　(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

　　(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。

　　(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失。

　　(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

　　一、什么是空调三包？

　　空调三包是保障消费者权益的制度，也是国家对于电器产品售后服务的一种规定。其实“三包”就是三个包，即退货包、换货包和修理包。空调三包是指在规定时间内，若空调出现非人为损坏，厂家要承诺对消费者提供退货、换货或者免费维修服务。

　　二、空调三包的规定时间

　　根据国家电器产品三包法规定，空调三包的时间为:自购买之日起7天内，出现质量问题可以退换；自购买之日起15天内，出现质量问题可以更换；自购买之日起一年内，出现质量问题可以免费修理。

　　三、空调三包的适用范围

　　空调三包适用于国内生产和销售的所有空调产品，不论是中央空调还是家用空调，都适用于空调三包规定。

　　四、空调三包的注意事项

　　1.购买前仔细检查:消费者在购买空调之前，一定要仔细检查产品的外观和内部情况，看看是否符合自己的需求，同时检查是否有明显的质量问题。

　　2.保留好购买凭证:消费者在购买空调之后一定要保留好购买凭证，以便在出现问题时能够及时联系售后服务。

　　3.按照说明书正确操作:消费者在使用空调时一定要按照说明书的要求正确操作，避免因错误操作导致的问题。

　　4.保养好空调:定期清洗空调的过滤网和换气甚至整机，避免灰尘和脏污堆积导致故障。

　　5.及时联系售后服务:在空调出现质量问题时，消费者要及时联系售后服务，不要自行维修，以免造成更大的损失。