统帅空调专业维修服务电话 保障三包政策
服务宗旨:经验丰富,质量保证安全,客户舒心,安心,放心季节在变我们的服务不变!不求利润多少,但求服务更好!!春夏秋冬,竭诚为您服务!电器售后客服服务电话(24小时维修中心)维修改装以旧换新专业创新,让您的生活更简单、时尚!这个时候我们只需要加套耐高压保护系统,我们在平时的生活中需要多家留意和观察。一但发现问题,一定要及时解决,或者找相关专业人士解决,
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
《统帅空调售后保修条款》
1、一年免费维修:
统帅全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
2、全国联保:
统帅全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。
3、服务响应时间
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。
4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。
统帅全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
5、保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。
统帅空调售后流程:
1、用户需求向特约的统帅空调售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求抑制自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用统帅电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式空调,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
空调成为了人们生活中不可或缺的家电之一。而在购买空调的时候,消费者需要了解空调三包政策,以保障自己的权益。接下来,我们就来详细了解一下空调三包注意事项。
一、什么是空调三包政策
空调三包政策是指在空调售后服务过程中消费者享有的三项权益,即“包退、包换、包修”。其中,包退指在空调购买7天内,出现质量问题可以全额退款;包换指在空调购买7天后,出现质量问题可以更换同款新品;包修指在空调售后服务期内,出现质量问题可以免费维修。
二、空调三包期限
空调三包期限是指在空调售出之日起,空调厂家或者销售商应当为消费者提供三包服务的期限。根据国家规定,空调三包期限为7天退货,15天换货,1年免费维修。
三、空调三包条件
空调三包政策并不是所有情况下都适用,消费者需要了解空调三包的具体条件。
首先,空调三包只适用于正常使用情况下的自然损坏和产品质量问题,不包括人为损坏、使用不当等因素造成的损坏。
其次,消费者在使用空调时需要遵守产品的使用说明,如不得私自拆卸、修理空调等。
最后,如果消费者在购买空调时未经过正规渠道购买,或者空调厂家已经停产、破产等情况下,空调三包政策也不适用。
四、空调三包维修流程
如果消费者在使用空调时出现质量问题,可以选择联系销售商或者空调厂家进行维修。在维修过程中,消费者需要注意以下几点:
1.及时联系厂家或销售商进行维修,不得私自修理或者委托其他维修人员进行修理。
2.在维修过程中,消费者需要保留好购买凭证、保修单据等相关证明材料,以便维修过程中使用。
3.如果维修过程中需要更换零件,需要使用原厂配件进行更换,消费者需要保留好更换零件的相关证明材料。
4.在维修完成后,消费者需要对维修效果进行检验,确保维修问题得到了解决。
五、总结
空调三包是保障消费者权益的重要政策之一,消费者在购买空调时需要了解三包政策的具体内容和注意事项。在使用空调过程中如出现质量问题,消费者需要及时联系厂家或销售商进行维修,保留好相关证明材料,确保自己的权益得到保障。