格力空调售后服务热线号码 总部移机安装
客户的满意,是我们的更终目标,一直以来,我们在产品,服务的质量不断提升,不遗余力,[有问必复,有诉必应,从优从速"是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队,我们坚信。 有要求,有追求,才会有成绩,有要求,有追求,客户才会满意。
全市统一维修服务客服中心:市区上门仅需30分钟。服务公开;故障公开;价格公开。上门的均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。先检测,报价,客户同意后再开始 维修。无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
严格按照修理序修理,保证修理质量。严把配件关,杜绝配件以废旧配件的使用。服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修不夸张故障问题,杜绝乱收费。美满生活,从开始”维修中心致力于打造家电品牌。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求,将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求,将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题,请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题,请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
售后维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
补充说明
1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月;
2、服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费;
3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供,具体以相关地区服务能力为准;
4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作,如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故;
5、为了保证安装质量和空调的安全使用,建议用户选用本公司的安装辅材辅件,本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任;
6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。
7、本标准自2022年1月1日开始执行,后期如有更新以最新版本为准。
维修空调的注意事项。
1. 注意通风
在维修空调时,首先要保证维修现场的通风良好。因为空调中的制冷剂对人体有一定的毒害,而且热量也很大,如果维修现场没有良好的通风,不仅会影响工作效率,还会对工作人员的身体健康造成损害。
2. 关掉电源
在拆卸空调时,一定要记得先关掉电源并将电源插头拔掉,以免出现触电事故。在装配时,同样也要注意关闭电源,防止误触电源开关,造成安全隐患。
3. 使用专业工具
在维修空调时,一定要使用专业工具,不能随便使用普通工具。因为空调的零件比较精细,如果使用普通工具,很容易造成零件的损坏,导致空调无法正常运转。
4. 防止漏电
在安装空调时,要注意电路的接线是否正确,尤其是接地线要连接牢固,以防止漏电事故的发生。同时,还要定期检查空调的电路是否存在问题,及时发现并处理电路故障,以保证空调的正常使用。
5. 注意制冷剂泄漏
在维修空调时,如果发现制冷剂泄漏,一定要采取措施及时处理。因为制冷剂对人体有一定的毒害,而且还会对环境产生污染。在处理制冷剂泄漏时,需要采取相应的防护措施,以免对人体和环境造成不良影响。
6. 遵守操作规程
在维修空调时,还要遵守相应的操作规程。不要进行不必要的操作,以免引起危险。在操作过程中,要严格按照规程进行操作,以避免出现安全事故。
总之,在维修空调时,安全第一,一定要注意这些安全事项,以保证维修过程的安全和顺利。如果遇到问题无法处理,最好及时请专业技术人员进行维修,以免造成不必要的安全隐患。