海尔空调售后服务热线号码 已更新客户反映

　　我们将为您提供正规、价格低、服务好、24小时服务、节假日不休的服务，让您省时、省力、省心省金服务宗旨:以真诚的服务让客户满意。经过多年的不懈努力公司已是一支具有经验丰富的服务团队！

　　公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更更的上门服务，提高

　　本公的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范， 服务承诺等。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　海尔商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　海尔电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《海尔商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《海尔商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　空调也成为了我们生活中必不可少的家电之一。但是，万一空调出现了故障，该怎么办呢？今天，我们就来为大家介绍一下空调报修流程，以帮助大家更好地解决空调故障问题。

　　一、检查故障

　　当您发现空调出现了故障时，首先需要做的就是检查故障。您可以检查空调的遥控器是否有电，看看空调是否通电，检查空调的滤网是否需要清洗等。如果问题仍然存在，那么您就需要进行空调报修了。

　　二、联系客服

　　在进行报修之前，您需要先联系空调品牌的客服。您可以在空调的产品手册中或者官方网站上找到相应的客服电话或在线客服。在联系客服时，您需要准备好空调的相关信息，比如型号、购买时间、故障情况等，以便客服能够更好地为您服务。

　　三、预约维修

　　在与客服交流之后，客服将会为您预约维修时间。您需要提供您的联系方式和地址，以便维修人员能够准确地找到您的位置。在预约维修时，您需要注意维修费用、维修保修期等相关事项。

　　四、维修服务

　　在维修人员到达您的家之前，您需要提前准备好相应的空调配件和工具，以便维修人员更快地解决故障。在维修过程中，您需要与维修人员协作，如提供相关问题的细节、现场协助等。如果您对维修服务不满意，您可以向客服投诉或者要求重新维修。

　　五、验收

　　在维修完成后，您需要对维修情况进行验收。您需要检查空调是否正常工作，维修人员是否将工具和配件收拾干净等。如果您对维修情况满意，您可以签字确认，如果您仍有疑问或者不满意，您可以向维修人员提出。

　　六、维修保养

　　在验收完成后，您需要进行空调的保养工作，以确保空调的长期正常工作。您需要定期清洗空调的滤网、内部管道等，并定期检查空调的工作状态。如果您发现空调出现了新的故障，您可以再次联系客服，并按照上述流程进行报修。

　　综上所述，空调报修流程需要您与客服、维修人员的协作，以确保空调的正常工作。如果您遇到空调故障，不要惊慌，您只需要按照上述流程进行报修，相信您的空调问题会很快得到解决。