三菱空调专业维修服务电话 受理顾客便民
(服务承诺):顾客至上,服务周到,诚信服务。{服务}:快捷服务是我们的工作。{服务理念}:客户的满意是我的骄傲。客户的信赖与认可已经成为我们的一种使命和荣誉我们针对提供空调维修服务。用心挖掘大脑深层的创意思维,为客户提供更快、更好的服务。打造“便捷、贴心、安全、零距离服务”的设计调试服务项目:空调维修:专业空调技工,维修各类品牌空调,空调维修保修半年。空调移机:专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材,室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。空调安装:专业安装人员安(拆)装各类品牌空调,设计调试,安装辅材,保修一年。空调加氟:专业各类品牌空调加氟,空调加氟,保修一年.空调清洗保养:空调清洗会减少空调的。
由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障维修,并提供正规保修卡本公司自成立以来,就不断的经验、完善自我,致力于务实、求发展的经营理念。本公司本着以信誉求生存,以服务质量求发展的商业准则,受到社会各界广大客户的一致好评。本公司为客户提供各种进口、国产品牌空调的安装和维修。先议价维修后收费,30分钟上门,收费合理,并保证修不好不收。所维修的电器较少一年保修(大型产品保险时间更长),保修期内出现相同问题,不限次数,上门维修尊敬的用户您好!售后维修报修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)—(电话。
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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三包认证:
用户所购买三菱空调公司的产品均实行三包:
1、三菱空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
服务流程:
1、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
3、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付30-50元上门检测费;
4、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务承诺
我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,不断提高企业的空调质量和服务质量,并作出如下承诺:
(1)严格履行合同中的各项条款,保证按质按期交货;
(2)认真遵守“三包”服务,凡在“三包”期内出现质量问题,我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月;
(3)如果在施工安装过程中出现疑问,供方在接到需方反应后将立即予以答复,如需现场处理可以24小时到达;
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
A.因消费者使用不当造成损坏的。
B.非三菱服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
E.因不可抗力造成损坏的。
F.超出国家相关规定和三菱公司规定的保修期的产品。
(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《三菱产品服务收费手册》收取相关费用。
A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。
B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。
C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。
D.收费维修前,服务工程师应主动出示《三菱产品服务收费手册》,在更换配件前告知收费明细、金额。
E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。
空调成为家庭必备的电器之一,空调售后服务也越来越受到消费者的关注。但是,如果出现了空调售后问题,消费者在投诉时需要注意哪些事项呢?下面是一些值得注意的问题,供大家参考。
一、保留好购买凭证
在购买空调的时候,一定要保留好购买凭证,如销售发票、保修卡等,这是投诉的重要凭证。如果没有购买凭证,就无法证明自己是否有权利享受售后服务,也无法证明空调的保修期限和购买日期,给投诉带来诸多难题。
二、了解售后服务流程
在购买空调之前,消费者应该了解品牌的售后服务流程,如何联系售后服务中心、具体维修流程等,这样在出现问题时可以更好地与售后服务人员沟通,减少不必要的麻烦。
三、及时联系售后服务
如果空调出现了问题,在保修期内,消费者应该及时联系售后服务中心,告知具体情况。当然,在联系售后服务之前,消费者可以自己先尝试一些简单的修理方法,如更换电池、清洗滤网等,以免浪费时间和资源。
四、详细记录投诉过程
在与售后服务人员沟通时,消费者要详细地记录下投诉过程,包括投诉时间、地点、投诉人员姓名、投诉内容、处理结果等。这样有利于维护自己的权益,也有利于对售后服务进行监督和评估。
五、保持沟通畅通
在投诉过程中,消费者要始终保持沟通畅通,尊重对方的意见和看法,不要采取过激的行动。如果有分歧,可以通过协商解决,如无法协商,可以向消费者协会等相关部门寻求支持和帮助。
六、合理维权
如果经过多次投诉,售后服务仍然不能解决问题,消费者有权利要求退货或换货,或者寻求法律途径进行维权。但是,在进行法律维权之前,消费者应该充分了解相关法律法规,慎重考虑后果,避免因为维权而造成更大的损失。
以上是关于空调售后投诉注意事项的一些介绍,希望对大家有所帮助。在购买空调时,消费者应该选择有良好售后服务的品牌,避免出现售后问题。如果不幸出现问题,消费者可以根据上述注意事项,积极维护自己的权益。同时,也希望空调厂商能够加强售后服务,提高售后服务质量,为消费者提供更好的服务。