三星空调售后服务热线号码 已更新用户反映

　　广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的东鹏消费品大，以及不断变化的消费需求，逐渐成为智慧生活的风向标

　　我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

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　　服务目标:服务0缺陷客户707%满意，只要您拨打公司24小时报修，^本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从开始。..

　　随着我国的生活水日益， 已成为人们日常生活中必不可少的，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了

　　很大的不便! 服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实

　　客户的满意，是我们的更终目标，一直以来，我们在产品，服务的质量不断提升，不遗余力，[有问必复，有诉必应，从优从速"是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队，我们坚信。 有要求，有追求，才会有成绩,有要求，有追求，客户才会满意。

　　"服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　三星商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　三星电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《三星商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《三星商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　保修服务说明:

　　1.三星2017年产品保修服务政策从2017年4月1日开始执行。

　　2.空调产品整机保修六年。

　　3.产品保修期自购机之日起开始计算（从2017年4月1日以后购机）。在保修期内，用户持购机有效凭证方可获免费保修待遇。

　　4.无有效保修凭证的，按照产品生产日期后三个月作为起保日期。

　　5.特价机保修期限按照购机凭证标注和服务系统记录执行。

　　6.用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的保修期为6个月。

　　7.对于降价销售的商品机（以发票为准），不退不换，降价部位和外观不予保修，性能故障按相应保修政策执行。

　　8.异地购机或网络销售的三星产品，用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。

　　9.公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行。

　　3.退换机政策

　　1.按照国家“三包”规定，用户购机后，如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。

　　2.对于不符合退机条件的，应按照国家规定收取产品折旧费，具体收费标准按国家“三包”有关规定执行；

　　3.产品换货后，三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　随着气温的不断升高，空调已经成为了我们家居生活中不可或缺的一部分。但是，随着空调的使用量的增加，空调售后投诉也逐渐增多。那么，我们在投诉空调售后服务时，需要注意哪些事项呢？下面，让我们一起来了解一下。

　　首先，我们需要了解自己的权利。在购买空调时，我们需要仔细阅读合同条款，并且了解自己的权利。如果售后服务不满足我们的要求，我们可以要求退货或者维修。而这些都是我们的合法权利。

　　其次，我们需要注意投诉的方式。在投诉之前，我们需要先和售后服务沟通，如果沟通无果，我们可以采用书面投诉的方式，即将投诉内容写在纸上，并将其邮寄给空调售后服务中心。在投诉时，我们需要注意投诉的内容必须真实、客观、详细、有据可查。

　　第三，我们需要留证据。在投诉之前，我们需要将空调的购买凭证、维修记录、售后服务记录等证据留好。这些证据可以证明我们的投诉内容是真实可信的。同时，在投诉过程中，我们也需要留下投诉的时间、地点、人员等相关信息，以备后续需要。

　　第四，我们需要了解法律法规。在投诉空调售后服务时，我们需要了解相关的法律法规。如果售后服务中心违反了相关法律法规，我们可以通过法律手段来维护自己的权益。

　　最后，我们需要保持耐心与理性。在投诉过程中，我们需要保持耐心和理性，不要过于情绪化，也不要采取不合理的行为。只有保持理性和耐心，我们才能更好地解决问题。

　　投诉空调售后服务是我们的合法权益，但是我们在投诉前需要了解自己的权利，投诉的方式和注意事项，留好证据，并且保持耐心和理性。只有这样，我们才能更好地解决问题，维护自己的权益。