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扬子空调专业维修服务电话 已更新厂家处理

时间:2023-05-16 13:05

  扬子空调专业维修服务电话 已更新厂家处理

  我们将为您提供正规、价格低、服务好、24小时服务、节假日不休的服务,让您省时、省力、省心省金服务宗旨:以真诚的服务让客户满意。经过多年的不懈努力公司已是一支具有经验丰富的服务团队!

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  本公的形象与荣誉,不仅制定了的服务规范, 服务承诺等。

  扬子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  扬子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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  《扬子空调售后保修条款》

  1、一年免费维修:

  扬子全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。

  2、全国联保:

  扬子全系列空调实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。

  我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

  3、服务响应时间

  我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。

  4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

  扬子全系列空调一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。

  5、保修服务确认手续:

  保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。

  一、产品承诺

  1、产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

  2、产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。

  3、安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。

  二、服务承诺

  1、针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。

  2、针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。

  3、若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。

  4、售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。

  随着气温的升高,空调的使用也越来越频繁。但是,使用空调也会遇到一些问题,比如空调出现故障。这时候,我们需要找到售后服务来保修。但是,在保修过程中,也存在一些需要注意的问题。本文将为大家介绍空调保修的注意事项,希望对您有所帮助。

  一、了解保修期限

  在购买空调时,我们需要了解空调的保修期限,这样在出现故障时,我们才能及时找到售后服务来维修。一般情况下,空调的保修期为一年,但也有一些品牌会提供更长的保修期限。在购买时,我们需要仔细阅读合同中的相关条款,了解清楚保修期限以及保修范围。

  二、保留购买凭证

  在空调购买后,我们需要保留好购买凭证。购买凭证是我们享受售后服务的重要证明,只有在购买凭证有效期内,我们才能享受到相应的保修服务。因此,我们需要将购买凭证妥善保存,以免在使用过程中出现问题时无法享受到相应的售后服务。

  三、保修范围

  在空调保修过程中,我们也需要了解保修范围。不同品牌的空调保修范围不同,有的品牌只对空调主机提供保修服务,而对于空调的其他配件则不提供保修服务。因此,我们在出现问题时需要了解具体的保修范围,以免在保修过程中出现误解。

  四、保修条件

  在享受空调保修服务时,也需要满足一些保修条件。比如,如果空调故障是由于人为损坏或错误使用导致的,则不在保修范围内。因此,在使用空调时我们需要注意正确使用并遵守使用说明书中的相关规定。

  五、保修流程

  在出现故障时,我们需要找到售后服务来维修。在进行维修前,我们需要了解保修流程。一般情况下,我们需要先与售后服务联系,并提供相应的购买凭证以及故障现象。售后服务会根据故障现象进行初步判断,并安排工作人员前往现场进行检查维修。

  六、维修费用

  在保修过程中,如果故障不在保修范围内或者保修期限已过,则需要支付相应的维修费用。因此,在享受保修服务时,我们还需要了解维修费用的相关政策,以免在维修过程中出现纠纷。

  空调保修需要我们注意多个方面,包括保修期限、保留购买凭证、保修范围、保修条件、保修流程以及维修费用等。只有了解清楚这些注意事项,我们才能更好地享受到售后服务,避免出现不必要的麻烦。希望本文对您有所帮助,让您在使用空调时更加放心。