大金空调专业维修服务电话 保障业务办理

　　【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务 具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。点有着十几年的历史

　　大金中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　大金空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　一、服务承诺:

　　1．我公司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。

　　2．我公司对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全免费包修服务。

　　全免费包修条件:

　　（1）必须在包修期内；

　　（2）需提供购机发票或其他有效购机证明；

　　二．下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:

　　（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；

　　（2）超过包修期的产品；

　　（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；

　　（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；

　　（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；

　　（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；

　　（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；

　　（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。

　　三．包修期外的收费标准:

　　（1）包修期外的产品维修，除需收取配件费外，还可视具体情况酌收维修费，但维修费最高不得超过50元；

　　（2）本公司不承诺上门服务（高端产品及双灶电磁炉除外），如有消费者要求上门服务的，除收取配件费、维修费之外，还需根据路程的远近 酌收上门服务费；

　　在选择空调维修公司时，我们需要注意以下几点:

　　1. 经验和知识水平

　　经验和知识水平是选择空调维修公司时最重要的因素之一。一家有经验的公司能够提供专业的维修服务，因为他们已经面对过各种各样的问题，因此他们会更容易找到故障的根源。因此，我们应该选择一家具有丰富经验和知识的公司。

　　2. 信誉和口碑

　　一家有良好信誉和口碑的公司可以为您提供更好的服务。我们可以通过向朋友或家人询问或在互联网上查看该公司的评价来了解其信誉和口碑。

　　3. 价格

　　价格是选择空调维修公司时的另一个重要因素。我们应该选择价格合理的公司，不要只看价格而忽略了维修的质量。

　　一旦我们选择了一家合适的空调维修公司，我们需要关注以下几点:

　　1. 确认维修人员的身份

　　在维修人员到达之前，我们需要确定他们的身份。我们可以通过电话或电子邮件来确认维修人员的身份。如果您不能确认维修人员的身份，请不要让他们进入您的家。

　　2. 确认维修细节

　　在维修人员到达之前，我们需要确认维修的细节，例如工作时间、工作范围、维修费用等。我们应该在维修开始之前与维修人员达成一致。

　　3. 确认维修后的保养

　　在维修完成后，我们需要询问维修人员关于保养的建议，这可以帮助我们延长空调的使用寿命，减少维修的频率。

　　最后，我们需要注意以下几点，以避免空调出现问题:

　　1. 定期清洗空调

　　我们需要定期清洗空调，这可以帮助我们减少空调的故障率，延长其使用寿命。

　　2. 不要让电器靠近空调

　　我们需要确保电器不要靠近空调，因为这可能会导致空调过热，从而导致空调故障。

　　3. 不要在空调附近堆放物品

　　我们需要确保空调周围没有任何堆放的物品，因为这可能会导致空气流通不畅，从而影响空调的效率。