三菱重工空调专业维修服务电话 全国用户办理
质量至上,服务用户,这是我们永恒不变的观念,客户的满意,是我们的更终目标,一直以来,我们在产品,服务的质量不断提升,不遗余力,有问必复,有诉必应,从优从速是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了的服务团队。
始终坚持诚信经营,在提品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,新科空调始终以“顾客满意”,设立客服中心,顾客不管在哪里,售后就在哪里,只需拨通电话,即可获得新科空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
年度回访服务保障:[百万用户大回访"服务将在每年度定期举行,千辆服务快车全国联动,为用户清洗,保养,维护服务,服务承诺:市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务。 开展自立,积极的事业,成为对客户有价值的企业,实时遵循市场需求,不断,成为客户迫切需求的企业,价值观认真思考,迅速行动,迅速验证,迅速修正个人要重视团队整体的表现全球化中拥有本地化思维公正,诚实至上承诺客户:提供超过客户预期的产品。
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱重工空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到三菱重工售后服务部,由三菱重工售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过三菱重工售后服务部登记的实物保修卡及通过三菱重工服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
空调已经成为现代人生活的必需品,随着夏季的来临,空调的使用频率也越来越高。但是,空调也会出现各种各样的故障,让人非常头疼。如果你的空调出现了故障,该怎么办呢?今天,我们将为大家介绍一下空调报修流程,帮助大家解决空调故障问题。
一、联系客服
当您的空调出现故障时,第一步应该是联系客服。大多数空调品牌都有专门的客服,您可以拨打客服电话,告诉客服您的空调故障情况、型号和购买时间,客服会根据您提供的信息安排维修人员前来检查。
二、维修人员上门检查
客服会安排专业的维修人员上门检查,确认故障原因。在维修人员到达前,您需要将空调放到一个比较开阔的地方,方便维修人员进行维修操作。
三、维修报价
在维修人员检查完空调后,会向您报告故障原因以及维修费用。如果您同意维修费用,维修人员会立即开始维修。
四、维修完成
在维修人员完成维修后,他们会再次检查空调确保一切正常,然后将空调送回给您。此时,您需要检查一下空调是否正常运行。
以上就是空调报修流程的具体步骤。但是,如果您想避免空调故障的出现,也可以采取以下措施:
1、定期清洗空调过滤网,避免灰尘积累。
2、定期清洗空调内部,避免脏污。
3、定期更换空调过滤网,保证空气流畅。
4、不要长时间连续使用空调,注意适量调节温度。
总之,空调的使用和维护都需要我们注意,避免空调故障的出现,让生活更加舒适。如果您遇到了空调故障,可以通过以上流程解决问题。同时,也需要注意选择品牌正规的空调服务商,保证维修质量和售后服务。