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奥克斯空调专业维修服务电话 已更新欢迎访

时间:2023-05-16 11:50

  奥克斯空调专业维修服务电话 已更新欢迎访问

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  从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

  以专业维修经多年来的维修经验,我们的技术得到飞越提。 给用户的日常生活带来了很大的不便,售后服务中心成立于2007年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展。

  奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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  一、服务理念:努力,让您满意! 服务之于产品,如裁缝之于锦缎。相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的奥克斯的领先。

  奥克斯空调电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了奥克斯品质空调;这辈子,您都是奥克斯的客人!

  二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

  售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的空调损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  服务承诺:

  1. 全城上门服务,周六日不休息  

  严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约

  3. 先检查,后出示报价表,公开透明,诚信服务

  4. 维修过程当中,需使用客户设施,或挪动物品,应征得客户同意,并确保物品不被损坏,如若损坏,必须向客户赔偿。

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  空调成为很多家庭必不可少的电器之一。但是,随之而来的是空调售后服务质量的问题。有些消费者在购买空调后,发现空调存在问题,于是便会投诉,但是投诉过程中也存在着很多问题。为了更好地保障消费者的权益,本文将为大家介绍空调售后投诉注意事项。

  一、了解空调售后服务政策

  在购买空调时,消费者应该了解品牌的售后服务政策,包括服务范围、服务内容、服务时间、服务流程等。这样在出现问题时,才能更加明确自己的权益和责任,及时找到解决问题的途径。同时,消费者也要了解自己的维修保修期限,以及维修保修的手续和方法,这样才能在需要时及时找到维修服务。

  二、选择正规渠道购买空调

  很多消费者在购买空调时会选择一些小店或者不正规的渠道,这样的购买方式很容易存在售后服务问题。因此,我们建议消费者选择正规的销售渠道,这样可以更好地保障自己的权益。

  三、保留好购买凭证

  在购买空调时,消费者一定要保留好购买凭证,这是投诉时的重要证据。如果没有购买凭证,就很难证明自己的购买行为,也就很难得到维修服务。

  四、详细记录问题

  如果空调出现了问题,消费者应该详细记录下问题的情况,包括出现的时间、具体症状、使用情况等信息。这样可以更好地帮助维修人员判断问题的原因,从而更快地解决问题。

  五、保持良好的沟通态度

  在投诉时,消费者应该保持良好的沟通态度,不要过于情绪化,避免造成不必要的误解和影响。同时,消费者也要认真听取维修人员的意见和建议,积极配合维修人员的工作。

  六、提前了解维修服务费用

  在维修空调时,消费者应该提前了解维修服务的费用,避免出现过高的维修费用。如果维修费用过高,可以通过多方面途径进行投诉和维权。

  七、选择正规的维修服务机构

  在选择维修服务机构时,消费者应该选择正规的维修服务机构,避免选择不正规的维修机构,从而导致后续的投诉和维权问题。

  空调售后投诉是很常见的事情,但是消费者应该注意以上事项,避免因为自己的疏忽而造成不必要的损失。同时,消费者也要提高自我保护意识,增强自己的维权意识,保障自己的合法权益。