松下空调售后服务热线号码 总部预约登记
对客户服务的目标:提升品质——减少产品售出后用户的服务需求恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意 。不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。 我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面,积累所有技术知识,为生活水平的提高和文明的进步作贡献在服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。良好的社会口碑是我们发展的基础
松下中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
松下空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录松下官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系松下分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:空调整机两年(灯泡半年),融合器空调保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向松下出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以松下根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,松下将不提供免费保修服务。
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。
1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”
2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”
3、“100%原装配件、修不好不收取费用”
4、“正规执照、公司统一维修、有保障”
服务承诺:
1. 全城上门服务,周六日不休息
严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约
3. 先检查,后出示报价表,公开透明,诚信服务
4. 维修过程当中,需使用客户设施,或挪动物品,应征得客户同意,并确保物品不被损坏,如若损坏,必须向客户赔偿。
近年来,随着人们生活水平的提高,空调已成为人们最为常用的家用电器之一。然而,随着空调的使用频率增加,其维护和服务问题也愈加突出。为了更好地满足客户的需求,让客户的空调更加长久耐用,我公司特别推出空调服务流程。
一、预约服务
客户可以通过拨打服务热线、官网在线预约、微信公众号等方式进行预约。客户需要提供空调品牌和型号、故障情况等信息,以便我们进行初步判断和准备。
二、上门服务
我们将按照预约时间和客户地址,派出专业的维修人员上门服务。在服务中,我们将对空调进行全面维护,包括清洗、保养、检测等。同时,我们还会为客户提供一些使用和维护方面的建议,帮助客户更好地保养空调,延长使用寿命。
三、服务报告
服务完成后,我们将为客户提供一份服务报告。报告将详细记录本次服务的内容、空调的使用情况、维修建议等。客户可以通过报告了解到空调的问题和维护情况,以便更好地掌握使用和维护的方法。
四、售后服务
我们还将为客户提供售后服务。在维修完成后,我们将保持与客户的联系,及时跟进服务情况,确保客户的空调问题得到彻底解决。同时,我们还将为客户提供技术支持和咨询服务,帮助客户更好地使用和维护空调。
通过以上服务流程,我们将为客户提供一流的空调服务。无论是空调维修、清洗、保养还是其他问题,我们都将竭诚为客户服务,让客户的空调更加持久耐用。如果您有空调维修需求,请不要犹豫,赶紧拨打我们的服务热线,我们将为您提供最专业的服务!