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格力空调售后服务热线号码 总部全力以赴

时间:2023-05-16 10:43

  格力空调售后服务热线号码 总部全力以赴

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  广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的东鹏消费品大,以及不断变化的消费需求,逐渐成为智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

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  尊敬的用户您好!非常感谢您选用空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。

  宗旨:一切为了客户。公司成立于2006年,专注于电器售后服务工作,技术优势,专业人才储备,服务体系完善,为客户提供24小时的解决方案。可以满足用户各种需求,确保售后服务质量,建立了良好的信誉和广泛的客户。

  格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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  格力空调标准服务承诺

  1、空调表头保修服务

  在规定使用状态下,如您的产品空调出现性能故障,经格力空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:

  < 自购买之日起七天内,享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务;

  < 自购买之日起15天内,享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务;

  < 自购买之日从2018年5月1日,两年内享受格力空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。

  < 自购买之日起,外观(表壳,玻璃,把头,底盖,表带,表扣)损伤不在保修返修,请您购买时务必检查清楚。

  一、保修年限、范围、保修条件。

  我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。

  二、质量问题的处理。

  质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

  1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

  2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。

  3、在保修期内,凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

  4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

  5、在保修期期满时,我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

  近年来,随着生活水平的提高,空调已成为人们家居中必不可少的电器之一。然而,使用空调也不可避免地会出现一些故障,这时候就需要保修服务了。每个购买空调的用户都会得到一张空调保修卡,但是很多人并不了解保修卡的作用和使用方法。今天我们就来详细介绍一下“空调保修卡”。

  一、什么是空调保修卡?

  空调保修卡是空调厂家或销售商为用户提供的一种售后服务卡,一般在购买空调时赠送。保修卡上一般包含了空调的型号、购买日期、保修期限、售后服务电话等信息。用户在使用过程中出现问题可以拨打售后服务电话,厂家将会派遣技术工程师上门维修或更换部件。

  二、如何使用空调保修卡?

  1. 保持保修卡完好无损,不要弄丢或损坏。

  2. 在购买空调时,一定要仔细核对保修卡上空调的型号、购买日期、保修期限等信息,确保信息的准确性。

  3. 在使用空调时,遵守操作规范,避免因错误操作导致的故障。

  4. 如果空调出现故障,应及时拨打售后服务电话进行维修或更换部件。

  5. 在保修期限内,保修卡可以享受免费的维修服务。超过保修期限,则需要用户自行承担相关的维修费用。

  三、空调保修卡的作用

  1. 保证了用户的售后服务权益:购买空调后,用户可以通过保修卡享受厂家提供的售后服务,保证用户权益。

  2. 提高了用户的使用体验:当空调出现故障时,用户可以通过售后服务电话及时得到帮助,解决问题,提高使用体验。

  3. 保证了空调的质量:厂家为用户提供保修服务,也是对其产品质量的一种保证,提高了用户对产品的信任度。

  四、如何保养空调延长使用寿命

  1. 定期进行清洗:空调使用一段时间后,内部会积累灰尘和细菌,容易影响空调的散热效果和空气质量。因此,建议定期清洗空调,保持空调内部的清洁。

  2. 定期更换空气过滤网:空气过滤网的作用是过滤空气中的灰尘和细菌,保证空气清新。建议定期更换空气过滤网,一般每3-6个月更换一次。

  3. 注意空调的使用环境:空调的周围环境对其使用寿命也有很大影响,建议空调安装在干燥、通风的环境中,避免阳光直射和高温环境。

  4. 定期维护:空调使用一段时间后,各部件会出现磨损和老化,容易导致故障。建议定期请专业技术人员进行维护,保证空调的正常运转。

  空调保修卡作为售后服务的重要保障,为用户在使用空调中遇到问题提供了解决方案。同时,用户也应该注意空调的日常保养,延长空调的使用寿命。