TCL空调专业维修服务电话 保障商家认证

　　售后维修服务厂家专业的维修中心为广大用户提供方便、快捷地上门维修服务。服务范围报修专线为您服务到家，维修情暖千万家，包您满意，原厂配件，上门我们的实力:专业的厨师傅维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的售后服务。【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志【服务标准】客户永远是对的【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务【服务】快速反应闪电行动维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报。 享用修理费半价待遇，实施创优异的服务，做*品牌的企业方针,我们承诺:要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢。

　　服务各类单位及家庭。每个类别都是专修确保服务质量)，价格合理，服务质量高，快捷，，省心。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺:要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。我们的维修售后维修点，率先推行“阳光天使”服务体系，全方位的五星级产品服务和安装解决方案。-------+++++++我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学，勇于，真诚服务，确保能以更快的时间，更表现，更大限度地满足用户的应用需求。具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任。 离不开卓越的产品和无忧的售后服务，经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章，满意的售后服务离不开热诚优质的服务，[质量至上，服务用户"，这是我们售后永恒不变的售后观念，客户的满意，是我们的更终目标。

　　TCL中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　TCL空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包认证:

　　用户所购买TCL空调公司的产品均实行三包:

　　1、TCL空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　售前、售中、售后服务体系及承诺

　　1、 售前技术服务

　　本公司设有面向用户的工程、维修服务中心，技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:

　　1) 用户技术咨询;

　　2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;

　　3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。

　　2、售中的技术服务

　　在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后，开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案，达到确保用户的设备、场况达标排放。

　　在设备的现场安装、调试完成后，我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。

　　3、售后的技术服务

　　1) 我公司对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，公司积协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到低程度。

　　2) 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　3) 公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

　　4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

　　5) 坚持质量、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。

　　6) 设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

　　TCL空调售后须知:

　　近年来，随着气温的不断升高，空调已经成为每个家庭必不可少的电器之一。在众多品牌的空调中，TCL空调因其性价比高、质量可靠而备受消费者的青睐。然而，空调售后服务同样重要，TCL空调的售后服务也是消费者选择TCL空调的重要因素之一。那么，消费者在购买TCL空调后，需要注意哪些售后问题呢？本文就为您详细介绍。

　　一、TCL空调售后服务介绍

　　TCL空调售后服务包括三大类:保修服务、付费服务和增值服务。

　　1、保修服务

　　TCL空调的保修期限为3年，其中压缩机保修五年。在保修期内，若出现产品质量问题或故障，可以免费维修或更换。但需要注意的是，人为损坏、自然灾害等情况不在保修范围内。

　　2、付费服务

　　保修期限过后，若出现产品故障，或需要更换零配件等，需要消费者支付相应的维修费用。TCL空调售后服务中心会提供专业的维修服务，保证维修质量和售后服务质量。

　　3、增值服务

　　TCL空调还提供增值服务，例如安装调试、保养清洁、质量检测等。这些增值服务可以延长TCL空调的使用寿命，提高使用效果。

　　二、如何申请服务

　　消费者购买TCL空调后，如果需要售后服务，可以通过以下途径申请:

　　1、电话申请

　　拨打TCL空调服务热线，提供产品信息和故障情况，服务中心会根据情况提供相应的解决方案。

　　2、在线申请

　　通过TCL空调官网或微信公众号申请售后服务，填写产品信息和故障情况，提交后服务人员会与消费者联系，了解详细情况并提供相应的解决方案。

　　3、门店申请

　　消费者可以到TCL空调专卖店或授权售后服务中心申请售后服务，提供产品信息和故障情况，服务人员会提供相应的解决方案。

　　三、售后服务中心的服务承诺

　　TCL空调售后服务中心的服务承诺:

　　1、在保修期内，保证提供免费的维修服务。

　　2、在保修期过后，保证提供专业的付费维修服务。

　　3、保证提供周到、快捷、高效的服务，让消费者满意。

　　4、保证维修质量和零配件质量，让消费者使用放心。

　　四、常见问题解答

　　1、TCL空调为什么没有冷气？

　　可能是以下几种原因:

　　（1）空调未开机或未开启制冷模式；

　　（2）室内外机风道堵塞；

　　（3）压缩机故障。

　　2、TCL空调为什么漏水？

　　可能是以下几种原因:

　　（1）室内外机风道堵塞；

　　（2）室外排水管道堵塞；

　　（3）室外排水管道安装不当。

　　3、TCL空调需要保养清洁吗？

　　需要。经常清洗空调滤网、室内外机、检查制冷剂压力等，可以延长空调的使用寿命，提高使用效果。