三菱电机空调专业维修服务电话 总部修理站

　　广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标，我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。我们恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

　　以专业维修电器经多年来的维修经验，我们的技术得到飞越提高；我们的管理更加完善，在专业电器维修技术领域里，我们积累了丰富的快速检修、判断、维修等经验，对电器维修行业的每个分类具有高素质人才，具备了准确、快捷的维修、抢修能力；在设备上，我们采用的测试仪器都是国内*的；在管理上，我们采用电脑化系统管理，维修资料、客户资料均输入电脑规范管理，做到修后必访，保证质量，保修期内出现问题免费维修。登门维修后、将顾客的满意程度纳入我们对技术人员的业绩评判标准。

　　售后服务统一统一报修处理【专业】本公司服务只有“电器维修”一项，全部技师经严格培训、持证上岗，不存在艺多不精现象。

　　【】定点维修单位，我们能提供所有进口及国产品牌电器的常用配件，原装配件，真正实现了“修好每一台电器”。客户须知（上门费30-50+配件费+维修费=总费用）技术过硬

　　随着我国的生活水日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修售后服务承诺:HGBVFTY)对客户发布咱们的，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理。)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。)效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。)严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。)经我中心(修理中心)

　　三菱电机中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱电机空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　三包认证:

　　用户所购买三菱电机空调公司的产品均实行三包:

　　1、三菱电机空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　售后维修服务流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　空调售后服务流程

　　1、带着空调、保修卡到就近的空调维修中心；

　　2、自动排号机上取下排号单；

　　3、客服报读您的号码，用户到柜台准备进行故障检测；

　　4、说明故障填写维修单，客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的会电话通知取机；

　　5、接到客服电话取机通知，带上维修单，凭维修单取机；

　　6、在维修地点测试空调是否故障，如仍有故障继续和客服协商；

　　7、检测完好，维修完毕。

　　空调已经成为了很多家庭必备的家电之一。但是，空调在使用过程中难免会出现一些故障，需要进行维修。那么，空调报修流程是怎样的呢？接下来，我们就来一起了解一下。

　　1.判断故障原因

　　首先，当我们发现空调出现故障时，需要先自己判断故障原因。比如，空调是否通电、温度是否设置合适等等。如果是因为这些原因导致的故障，可以自行解决。但是，如果无法判断故障原因，建议立刻联系专业维修师傅进行检查。

　　2.选择可靠的维修服务

　　在选择维修服务时，我们需要选择可靠的维修服务商。可以通过查询网上口碑、服务质量等方面来评估服务商的水平。可以选择一些知名品牌的服务商，他们有完善的服务体系和专业的技术人员，对于一些复杂的故障也能够准确快速的解决。

　　3.联系服务商

　　在选择好维修服务商后，需要联系他们进行预约。可以通过电话或者网上留言等方式进行联系，告知具体的故障情况和需要维修的时间。服务商会根据情况安排技术人员上门进行维修。

　　4.等待技术人员上门维修

　　在技术人员到达后，需要耐心的配合他们的工作。可以先将空调相关的资料准备好，如购买证明、保修单等。技术人员会进行详细的检查，并告知具体的故障情况和维修方案。

　　5.维修完成后验收

　　在技术人员完成维修后，需要对维修质量进行验收。可以先试运行一下空调，看看是否正常工作。如果发现仍有问题，可以及时联系服务商进行再次维修。

　　总的来说，空调报修流程比较简单，只需要选择靠谱的服务商，耐心等待维修人员上门维修即可。需要注意的是，在维修过程中需要配合维修人员的工作，同时对维修质量进行验收，确保维修效果符合预期。