格力空调售后服务热线号码 全国办理中心

　　售后维修服务厂家专业的维修中心为广大用户提供方便、快捷地上门维修服务。服务范围报修专线为您服务到家，维修情暖千万家，包您满意，原厂配件，上门我们的实力:专业的厨师傅维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以专业的技术和真诚的态度为更多公司、家庭用户提供更快捷、满意的售后服务。【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志【服务标准】客户永远是对的【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务【服务】快速反应闪电行动维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报。 享用修理费半价待遇，实施创优异的服务，做*品牌的企业方针,我们承诺:要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢。

　　服务各类单位及家庭。每个类别都是专修确保服务质量)，价格合理，服务质量高，快捷，，省心。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺:要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。我们的维修售后维修点，率先推行“阳光天使”服务体系，全方位的五星级产品服务和安装解决方案。-------+++++++我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学，勇于，真诚服务，确保能以更快的时间，更表现，更大限度地满足用户的应用需求。具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任。 离不开卓越的产品和无忧的售后服务，经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章，满意的售后服务离不开热诚优质的服务，[质量至上，服务用户"，这是我们售后永恒不变的售后观念，客户的满意，是我们的更终目标。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　格力商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　格力电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　一、收费透明化

　　为进一步保障消费者权益，规范一线服务人员收费行为，提升用户服务体验，格力开展收费透明化项目并升级优化。收费透明化指的是把工程师报价、用户确认并支付、工程师分账等环节统一转移到线上，以公开透明的方式进行。具体操作流程为，工程师通过线上向用户展示收费明细，用户在线下通过短信验证收费金额并进行评价。

　　二、以换代修

　　为进一步提升用户满意度，格力小家电、大家电（空调、空调、洗衣机、空调）部分型号在履行三包规定的基础上，推出购机“365天内只换不修”服务权益；同时，更换的新机如果在正常使用一年内出现性能故障，仍然享受“365天只换不修”服务。

　　三、管家式服务

　　随着家电品类持续增加，用户需要记忆的内容增多，复杂度上升，格力推出管家式服务措施。管家式服务基于大数据，将家电使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。用户遇到家电使用疑问时，可通过格力热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，做到“让用户忘却繁琐，享受省心家居生活”。

　　四、视频客服

　　格力突破传统用户交互模式，上线视频客服（目前在格力美居APP和格力服务公众号可实现视频客服接入），创新性采用webrtc和Trtc核心技术，通过数字化手段实现跨平台实时互联，延展服务渠道，为用户提供双向的远程实时视频交互服务。通过实时视频指导产品使用操作、远程故障排查、智能设备配网操作等业务，满足用户对服务快捷、高效、专业的要求，进一步提升用户服务体验。

　　从点滴做起，树行业榜样。格力以实际行动投身“优化消费体验 共促消费公平”大型公益服务活动中，为消费者提供一站式数智服务，持续推动消费者服务体验改善和提升。

　　空调是我们在夏天必不可少的电器之一，无论是在家中还是办公室中，都会有空调的身影。随着现代科技的发展，空调的功能也越来越多样化，例如:空调除湿、净化空气、微风等等。但是，随着使用时间的增长，空调也可能会出现各种故障，不可避免地需要保修。那么，如何保证我们的空调能够得到有效的保修呢？

　　空调保修卡就是一种非常有用的工具，它详细说明了您购买的空调的保修细则。在购买空调时，一定要注意是否有空调保修卡，而且一定要妥善保管好空调保修卡，以便在需要保修时能够及时找到它。

　　那么，空调保修卡具体包含哪些内容呢？以下是一份空调保修卡的详细说明:

　　1. 保修期限:这是空调保修卡上最基本的信息，它说明了您购买的空调保修的期限。一般来说，空调的保修期限会根据不同的品牌和型号而有所不同，有的品牌的空调保修期限可能只有1年，而有的品牌的空调保修期限则可能会有3年或更长。

　　2. 保修范围:这是另一个非常重要的信息，它详细说明了空调保修的范围。一般来说，空调保修范围包括机身故障、电路故障、制冷系统故障、电机故障等等，具体保修范围会根据不同品牌和型号的空调而有所不同。

　　3. 保修条件:这是指保修生效的条件，也就是说，在保修期限内，如果空调出现故障，必须满足一定的条件才能享受保修服务。例如，空调必须是在正常使用情况下遭遇故障，不能是人为损坏或不当使用造成的故障。

　　4. 保修流程:这是指在空调出现故障时，保修的具体流程。具体流程会根据不同品牌和型号的空调而有所不同，但一般来说，您需要拨打空调售后服务电话，向售后服务部门说明您的问题，然后售后服务部门会派遣工作人员前往您的家中或办公室中，进行维修或更换。

　　5. 保修注意事项:这是指在使用空调时需要注意的事项，这些事项通常包括定期清洗空调、使用空调时避免将电器放置在空调附近等等。这些注意事项的遵守，有助于减少空调故障的发生，延长空调的使用寿命。

　　通过以上介绍，相信大家已经对空调保修卡有了更深入的了解。购买空调时，不要只关注空调的价格和功能，一定要注意空调保修卡。在使用空调时，也要注意遵守使用注意事项，这样才能够保证您的空调能够长期稳定地运行，为您带来舒适的生活和工作环境。