格力空调售后服务热线号码 已更新三包政策

　　完成了以全生态互联、全流程可视、能抢先三位一体的全运营才智节能年。 节能，环保，人性化和舒适度等五个标准更高的产品，引领未来客户对高端电器的追求，专业至上:为客户设计，安装，维修提供全过程的监控服务，以专业的电器检测手段，从预防故障发生上减少维修，顾客:顾客的信念。 全方位专业化贴心的服务，您只需一个电话，服务人就可以为您提供专业的购买，产品咨询，安装，维修，投诉受理等服务，服务体系秉承[细致无忧"的服务理念，在全国各大中城市购买物业并建立了40多个客服中心，在全国各地设置了1500多个特约维修点。 厂家对施工质量进行抽查，对施工人员进行现场技术指导，确保安装质量，安装步骤透明化严格采用材料规范保证工事现场的整洁电器安装过程中，从配置方案到终交付，都是可以让客户实时监测，施工步骤与工程数据的透明化让电器的使用更加放心。

　　以职业素养，来保证服务质量，信:诚实守信，一诺千金，服务文化服务宗旨:一切为用户服务理念:用户至上，用心服务服务口号:用心服务360，健活每一天服务追求:卓越服务服务人员"四有"精神要有忠诚精神，服务人员要忠于自己的企业。 全年无休价值二:24小时服务到家(县级区域48小时)价值三:预埋烟管价值四:安装和使用指导价值五:油烟机产品电机终身包修，整机一年包修价值六:原厂配件多角度体验，切身感受产品全方位服务体系体验一:厨房安检提醒。 如虎添翼，积极殷勤，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套，完整的服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度，严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用只要您拨打公司24小时报修热线。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后服务内容包括:

　　1、延保查询

　　可在线查询延保情况。

　　2、安装申请

　　在线提交需求，将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。

　　3、维修申请

　　在线提交需求，将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。

　　4、售后投诉

　　在使用产品过程中如果有售后或服务问题，请将问题反馈。

　　5、会员服务与支持

　　如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题，请将问题反馈。

　　6、产品验证

　　可在线验证产品。

　　格力空调售后流程:

　　1、用户需求向特约的格力空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用格力电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式空调，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　空调的使用率也越来越高。然而，有时候在购买空调之后，我们会遇到一些售后问题，例如空调出现故障、维修不及时等等。这时候，我们需要通过投诉来得到解决。但是，投诉空调售后也有一些需要注意的事项，下面就为大家介绍一下。

　　一、收集证据

　　在投诉时，首先我们需要收集证据。证据包括购买空调的发票、空调使用期间的照片或视频、维修人员的联系方式等等。这些证据可以帮助我们更好地说明问题，并且也有利于我们的维权。

　　二、选择合适的渠道投诉

　　在投诉时，我们需要选择合适的渠道进行投诉。一般来说，我们可以选择向空调厂家投诉、向消费者协会投诉、向质监部门投诉等。不同的渠道对于解决问题的效果也是有所不同的，我们需要根据具体情况选择合适的渠道。

　　三、注意表达方式

　　在投诉时，我们需要注意表达方式。我们应该用客观、理性的语言表达我们的问题，避免使用过于激烈的言辞，否则容易引起对方的反感。同时，我们也需要注意措辞，避免出现不当的用语，以免影响到我们的投诉效果。

　　四、保持耐心

　　在投诉过程中，我们需要保持耐心。毕竟，解决问题需要时间，我们不能指望一次投诉就能解决所有的问题。即使对方反应不够积极，我们也应该保持冷静，不要过于激动或失去耐心，否则可能会适得其反。

　　五、维护自身权益

　　最后，我们需要维护自身权益。在投诉时，我们不能只是为了发泄情绪，而是要为自己的权益争取到应有的解决办法。如果投诉没有得到解决，我们可以通过法律途径来维护自己的权益。

　　，投诉空调售后需要注意事项很多，我们需要认真对待。通过合理的表达方式和选择合适的渠道，我们可以更好地维护自身权益，获得应得的解决办法。