美的空调售后服务热线号码 受理全力以赴

　　在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。工程师书

　　我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！ 严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则我中心担任返修

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　美的商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　美的电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《美的商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《美的商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。

　　1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

　　2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

　　3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

　　4、“正规执照、公司统一维修、有保障”

　　服务承诺:

　　1. 全城上门服务，周六日不休息  

　　严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

　　3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务

　　4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

　　空调已经成为了家庭和办公场所不可或缺的家电之一。随着空调的使用越来越普遍，空调售后服务也变得越来越重要。然而，在我们享受空调带来的清凉和舒适的同时，也会遇到一些问题。比如，空调使用中出现故障，需要找售后服务。那么，在进行空调售后投诉时，我们需要注意哪些事项呢？本文将为大家介绍一些空调售后投诉注意事项。

　　一、选择正规渠道

　　在进行售后投诉时，我们首先要选择正规的渠道。正规的渠道可以保证我们的投诉得到及时处理和解决。如果我们选择了一些不正规的渠道，往往会遇到一些问题，如处理时间过长、效果不佳等。因此，在进行空调售后投诉时，一定要选择正规的渠道，如官方客服电话、官方售后服务站等。

　　二、保留好购买发票

　　在进行售后投诉时，我们还需要保留好购买发票。购买发票是我们购买空调的凭证，也是空调售后服务的重要依据。如果我们没有购买发票，或者发票不全、不清晰，那么我们的售后投诉很可能受到影响。因此，在购买空调时，一定要保留好发票，以便日后进行售后投诉。

　　三、详细记录问题现象

　　在进行售后投诉时，我们需要详细记录空调的问题现象。这对于售后工程师诊断和解决问题非常有帮助。只有详细地描述问题现象，售后工程师才能更加准确地判断问题所在，给出相应的解决方案。因此，在进行空调售后投诉时，我们要尽可能地记录问题现象，包括出现问题的时间、问题的表现形式、处理过程等。

　　四、与售后工程师沟通

　　在进行售后投诉时，我们还需要与售后工程师进行良好的沟通。售后工程师是我们解决问题的关键人物，只有与他们进行良好的沟通，我们才能更快地解决问题。在与售后工程师沟通时，我们要尊重他们的工作，表达我们的问题和需求，并尽可能地提供详细的信息，以便他们更快地解决问题。

　　五、合理维权

　　在进行售后投诉时，我们还需要合理维权。如果我们的投诉没有得到及时处理或解决，我们可以根据相关法律法规进行合理维权。比如，我们可以向相关部门进行投诉，或者通过法律途径进行维权。但是，在进行维权时，我们也要根据具体情况进行，不要过于激进，以免影响自己的利益。

　　综上所述，进行空调售后投诉时，我们需要选择正规的渠道，保留好购买发票，详细记录问题现象，与售后工程师进行良好的沟通，以及合理维权。只有这样，我们才能更好地解决空调使用过程中出现的问题，享受到清凉舒适的空调带来的好处。