三星空调售后服务热线号码 商家客服咨询

　　我们的实力:本中心拥有专业维修设备，并且拥有数百名专业技术人员，有着丰富的理论知识和实际维修经验及*的技术，已成功的为广大市民及多家公司及用户提供了解决方案，我们愿以专业

　　永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我实现以变制变、变中求胜。

　　维修中心成立以来始终如一的:服务*，质量*，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

　　通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念 售后服务互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱

　　为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。

　　尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务:剩下的事情由我们来做。

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、三星公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　一、保修年限、范围、保修条件。

　　我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　二、质量问题的处理。

　　质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录:除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

　　2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。

　　3、在保修期内，凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　　4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　　空调维修注意规范，帮助大家保证空调的正常使用和安全性。

　　一、空调维修前的准备工作

　　在进行空调维修前，首先要确保电源已经切断，并且拔掉电源插头。在拆卸空调外壳之前，应该先拆卸空调顶盖，清洁空调内部的灰尘和杂物，以免污染空气和影响空调的正常工作。同时，为了避免电器元件受潮损坏，我们应该选择在天气晴朗的时候进行空调维修。

　　二、空调维修中的注意事项

　　1.不要随意拆卸空调

　　在维修过程中，我们应该遵循空调的使用说明，不要随意拆卸空调。如果需要更换或维修空调内部元件，应该请有相关资质的维修工程师进行操作，以免出现不必要的安全事故。

　　2.注意电源安全

　　在进行空调维修时，一定要注意电源的安全问题。在拆卸空调外壳之前，一定要拔掉电源插头，并使用绝缘胶带封住电源插座，以免电流的危险。

　　3.避免短路

　　在进行空调维修时，应该避免导线短路。因此，在更换元件之前，应该先将空调电源拔掉，并使用绝缘胶带封住电源插座。同时，在连接电线时，应该遵循电线接线的标准，并确保电线接头处的绝缘材料完好无损。

　　4.注意空调清洁

　　空调维修不仅包括更换元件，还包括对空调进行清洁。在清洗空调内部时，应该使用专门的清洁剂和工具，并遵循清洁剂的使用说明。同时，在清洗空调时，应该注意保护空调内部元件的安全，以免造成不必要的损坏。

　　三、空调维修后的注意事项

　　1.检测空调工作状态

　　在进行空调维修后，应该检测空调的工作状态，确保空调的正常工作。如果发现空调工作异常，应该立即停止使用，并请有相关资质的维修工程师进行检修。

　　2.清洁空调外壳

　　在空调维修后，应该清洁空调外壳，并使用绝缘胶带封住电源插座，以免电流的危险。

　　3.保持空调干燥

　　在空调维修后，应该保持空调内部干燥，并避免受潮。如果发现空调内部潮湿，应该及时清理和干燥，以免影响空调的正常工作。