美的空调售后服务热线号码 受理受理客服
公司拥有60多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑,让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。 近日,家电维修服务业成为社会关注的焦点。,电器市工商局、电器消保委、电器市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。以《家电维修业,应该如何修理?》为题痛陈行业乱象并探讨行业革新出路。取只“要想有效治理家电维修领域乱象,还需进一步加强顶层设计。由部门出面,完善相关,加强行业检查。”质量保证安全
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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美的空调标准服务承诺
1、空调表头保修服务
在规定使用状态下,如您的产品空调出现性能故障,经美的空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:
< 自购买之日起七天内,享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日起15天内,享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务;
< 自购买之日从2018年5月1日,两年内享受美的空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。
< 自购买之日起,外观(表壳,玻璃,把头,底盖,表带,表扣)损伤不在保修返修,请您购买时务必检查清楚。
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡
一、什么是空调三包?
空调三包是保障消费者权益的制度,也是国家对于电器产品售后服务的一种规定。其实“三包”就是三个包,即退货包、换货包和修理包。空调三包是指在规定时间内,若空调出现非人为损坏,厂家要承诺对消费者提供退货、换货或者免费维修服务。
二、空调三包的规定时间
根据国家电器产品三包法规定,空调三包的时间为:自购买之日起7天内,出现质量问题可以退换;自购买之日起15天内,出现质量问题可以更换;自购买之日起一年内,出现质量问题可以免费修理。
三、空调三包的适用范围
空调三包适用于国内生产和销售的所有空调产品,不论是中央空调还是家用空调,都适用于空调三包规定。
四、空调三包的注意事项
1.购买前仔细检查:消费者在购买空调之前,一定要仔细检查产品的外观和内部情况,看看是否符合自己的需求,同时检查是否有明显的质量问题。
2.保留好购买凭证:消费者在购买空调之后一定要保留好购买凭证,以便在出现问题时能够及时联系售后服务。
3.按照说明书正确操作:消费者在使用空调时一定要按照说明书的要求正确操作,避免因错误操作导致的问题。
4.保养好空调:定期清洗空调的过滤网和换气甚至整机,避免灰尘和脏污堆积导致故障。
5.及时联系售后服务:在空调出现质量问题时,消费者要及时联系售后服务,不要自行维修,以免造成更大的损失。