三星空调售后服务热线号码 受理预约登记

　　收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。消协昨天向酷骑公司及相关责任人发出公在对售后服务点的走访，记者发现，我电行业从业人员多为短期工，且技术水平不高。这些家电乱象，不仅严重侵犯了消费者的权益，也损害了正规厂家产品的口碑和形象。

　　公司简介:厂家售后服务有限公司专注于各种售后服务维修、清洗保养服务，全国连锁经营。整个团队拥有10年以上专业空调维修经验，服务各类单位及家庭。每个类别都是专修确保服务质量)，价格合理，服务质量高，快捷，高效，省心。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。 我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献在服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。再报所需费用

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　三星商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　三星电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《三星商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《三星商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非三星服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和三星公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属三星公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按三星公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由三星公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按三星公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台三星公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　空调成为了很多家庭的必备设备。而三星空调作为国内知名品牌，得到了广大消费者的信赖。但是，即使是最优秀的产品也会出现故障，这时候三星空调报修就成为了我们必须面对的问题。为了让大家更好的了解三星空调报修注意事项，下面就为大家详细介绍。

　　一、了解三星空调常见故障

　　在三星空调报修前，了解一些常见故障是非常必要的。比如:空调不制冷、噪音大、遥控器失灵等问题。对于这些问题我们需要先进行一些简单的排查，例如检查是否有异物堵塞、检查空调有没有清洗过等。如果这些方法都没有解决问题，那么就需要进行三星空调报修了。

　　二、寻找合适的维修商家

　　三星空调报修时，找到一家专业的维修商家是非常重要的。因为维修商家的技术水平和服务质量直接影响着空调的维修效果。所以，在选择维修商家时，需要注意以下几点:

　　1. 查看维修商家的资质

　　选择有资质的维修商家有利于保障空调的质量和安全。因此，在选择维修商家时，需要查看其是否有相应的资质证书，如:营业执照、维修证书、维修技术人员的职业培训证书等。

　　2. 了解维修商家的口碑

　　在选择维修商家时，我们需要了解其口碑和用户评价。可以通过搜索引擎、社交媒体、口碑网等渠道来了解维修商家的用户评价，以此来选择口碑好，服务质量高的维修商家。

　　3. 询问维修商家的服务内容和价格

　　在选择维修商家时，需要了解其服务范围、维修价格和维修时间等。可以通过电话、微信、QQ等渠道来询问，以此来选择价格合适，服务内容完善的维修商家。

　　三、三星空调报修前的准备工作

　　在进行三星空调报修前，我们需要做好以下准备工作:

　　1. 准备好三星空调的相关资料

　　在进行三星空调报修时，需要准备好空调的相关资料，如:购买日期、空调型号、保修期限等。这些资料有助于维修师傅更好地了解空调的情况，从而更好地进行维修。

　　2. 清洗好空调

　　在进行三星空调报修前，需要先将空调进行清洗。因为空调长时间使用会产生灰尘和污垢，不进行清洗会影响空调的制冷效果。所以，在报修前，需要将空调进行清洗，以保证维修师傅进行维修时空调的清洁度。

　　3. 关闭空调电源

　　在进行三星空调报修前，需要关闭空调的电源，以免造成安全隐患。

　　四、三星空调报修后的注意事项

　　在进行三星空调报修后，我们需要注意以下事项:

　　1. 注意观察空调的运行情况

　　在三星空调报修完成后，需要注意观察空调的运行情况，如:制冷效果、噪音大小等。如果发现空调仍有问题，可以再次联系维修商家进行处理。

　　2. 保养空调

　　在进行三星空调报修后，我们需要及时对空调进行保养。定期清洗空调、更换过滤网等都是保养空调的重要措施。只有对空调进行定期保养，才能延长空调的使用寿命。

　　3. 注意空调的安全使用

　　在使用空调时，需要注意空调的安全使用。不要在空调面前放置易燃物品、不要将电线插头接触到水等，以免发生危险。