伊莱克斯空调专业维修服务电话 已更新原厂返修

　　公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑，让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。 近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点。，电器市工商局、电器消保委、电器市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。以《家电维修业，应该如何修理?》为题痛陈行业乱象并探讨行业革新出路。取只“要想有效治理家电维修领域乱象，还需进一步加强顶层设计。由部门出面，完善相关，加强行业检查。”质量保证安全

　　伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　伊莱克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　1、服务理念---主动、诚恳、热情、周到、耐心、亲切

　　遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由空调 来做”

　　2、电话中心—及时响应用户的需求

　　(1)全国免费服务热线，全天候、全方位的电话服务；

　　(3)产品导购:对所有空调制冷的相关咨询（包括产品外观、性能、特点等），咨询员可直接答复来电者，并将来电者信息录入系统建立档案；

　　(4)指导:咨询员在接收故障报修电话中，可初步判断是否为故障，对部分不需上门服务可直接指导用户排除的问题通过电话直接指导，以最大限度的在第一时间解决问题，指导结束详细登记用户档案，对需观察的项目会在30分钟后回拨电话落实产品调整后的状态；

　　(5)服务登记:顾客要求设计、安装、调试、维修等需要上门服务的信息，咨询员详细询问并记录用户的相关信息，直接与用户约定服务时间；

　　(6)电话回访:所有传递服务的信息在处理完毕后，72小时内均由咨询员拨出回访，了解产品使用状况及用户在服务过程中的感受；

　　(7)电话提醒:对购买、安装的产品，由咨询员在用户购买后或产品维护周期前主动拔出电话，向用户介绍使用、保养小技巧；

　　(8)用户调查:配合产品部门、销售新门对某阶段、某活动或某产品进行调查回访，以获取新业务需求。

　　(9)对于用户的来电，电话铃响三声前必须接起；接听完后的5分钟内将有关信息通过服务系统传到相关部门进行处理。24小时内给出应对措施反馈。

　　(10)闭环的信息处理流程，确保用户反馈信息零延误；

　　随着气温的升高，空调成为了我们生活中不可或缺的电器之一，然而，空调在使用过程中也不可避免地会出现故障，这时候找到一个可靠的空调厂家售后就显得尤为重要。但是，在选择空调厂家售后时，我们需要注意哪些问题呢？本文将为大家详细介绍如何找到空调厂家售后以及注意事项。

　　一、如何找到空调厂家售后

　　3.网上搜索:在网络时代，我们可以通过搜索引擎找到许多空调厂家售后的相关信息，比如百度、搜狗、谷歌等的搜索引擎都可以帮助我们找到相关信息。

　　二、找到空调厂家售后需要注意的问题

　　1.服务质量:售后服务的质量是我们需注意的重点，不同厂家的售后服务质量不同，有些售后服务可能仅是简单的电话咨询，有些则会提供上门服务或更换零部件等专业服务。我们需要综合考虑售后服务的质量，选择一个质量可靠的服务商。

　　2.售后服务范围:在找售后服务时，我们也要注意售后服务的范围，有些售后服务仅限于某些地区，有些则可以覆盖全国。我们需要选择一个可以覆盖我们所在区域的售后服务商。

　　3.服务价格:售后服务的价格也是我们需注意的问题之一，有些售后服务可能价格较高，而有些则较为便宜。我们需要根据自己的经济实力选择一个合适的售后服务商。

　　4.服务时间:在找售后服务时，我们也要考虑售后服务的时间，有些售后服务只在工作日提供服务，而有些则可以在周末或节假日提供服务。我们需要选择一个可以在我们需要时提供服务的售后服务商。

　　5.用户评价:在选择售后服务商时，我们可以通过查看用户评价来了解售后服务商的口碑，用户评价可以直观反映售后服务商的服务质量以及服务态度，我们可以根据用户评价来选择一个口碑好的售后服务商。

　　总之，找到一个可靠的空调厂家售后是我们使用空调不可缺少的一部分，我们需要综合考虑服务质量、服务范围、服务价格、服务时间以及用户评价等问题，选择一个适合自己的售后服务商。希望本文可以帮助到大家更好地选择售后服务商。