格力空调售后服务热线号码 总部人工客服

　　让您购时放心，售后无忧，发掘[下一个需求"创造新的价值以于的技术为社会做贡献从全球角度去思考和行动创建灵活而充满活力的服务公司在环保方面走在社会的前面每个员工的自豪感和成就感是服务公司发展成长的动力在上引以为豪的[灵活和快速"的组织运作畅所欲言勇于挑战。 稳定性，抗压性等保障服务品质，质量承诺召回制保障:出于对品质的信心，我们对主流新品(款式)不定期实现[质量召回制"自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将召回并更换新机。 我们只做好的产品拥有专属核心技术旨在解决厨房油烟问题本维修中心专修网本着诚信好的，信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水。

　　坚信，唯有将卓越的产品品质与贴心专业的用户服务相结合，方可保持业界，为此，将不断为消费者提供高品质的产品和服务。在硬件条件方面，不断地通过引进海外设备及管理技术，保障了全球同质的品质要求。同时，依托专门设立的品质管理部门，从零部件采购开始就严苛检测标准，每个生产环节均有专人管控，直至出厂。在软件条件方面，不断提升服务团队的专业优势，通过专业级的检测设备和服务方法，保证了每一台的优越品质，让每一位选择的用户都能尊享精品的贴心关怀。未来，也将继续秉承并倡导精益求精的钻研精神，结合自主，推出更多、的空调产品，为探索空气与环境的新价值，为人们创造幸福、温暖、舒适的生活空间而孜孜以。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　建议顾客:

　　1. 与厂家确认好保修内容

　　2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护

　　3. 与厂家协商，增加费用进行保修

　　二．家电维修后容易摔破

　　消费者认知:维修后应与原装一样耐摔

　　现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。

　　建议顾客:

　　1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。

　　2.维修过的家电尽量使用保护壳。

　　3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。

　　空调空调售后维修中心服务承诺:

　　第一步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

　　第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

　　第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

　　第四步、维修后我们会填写维修保修卡

　　第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

　　第六步、回头进行电话回访保证维修质量

　　维修空调的注意事项。

　　1. 注意通风

　　在维修空调时，首先要保证维修现场的通风良好。因为空调中的制冷剂对人体有一定的毒害，而且热量也很大，如果维修现场没有良好的通风，不仅会影响工作效率，还会对工作人员的身体健康造成损害。

　　2. 关掉电源

　　在拆卸空调时，一定要记得先关掉电源并将电源插头拔掉，以免出现触电事故。在装配时，同样也要注意关闭电源，防止误触电源开关，造成安全隐患。

　　3. 使用专业工具

　　在维修空调时，一定要使用专业工具，不能随便使用普通工具。因为空调的零件比较精细，如果使用普通工具，很容易造成零件的损坏，导致空调无法正常运转。

　　4. 防止漏电

　　在安装空调时，要注意电路的接线是否正确，尤其是接地线要连接牢固，以防止漏电事故的发生。同时，还要定期检查空调的电路是否存在问题，及时发现并处理电路故障，以保证空调的正常使用。

　　5. 注意制冷剂泄漏

　　在维修空调时，如果发现制冷剂泄漏，一定要采取措施及时处理。因为制冷剂对人体有一定的毒害，而且还会对环境产生污染。在处理制冷剂泄漏时，需要采取相应的防护措施，以免对人体和环境造成不良影响。

　　6. 遵守操作规程

　　在维修空调时，还要遵守相应的操作规程。不要进行不必要的操作，以免引起危险。在操作过程中，要严格按照规程进行操作，以避免出现安全事故。

　　总之，在维修空调时，安全第一，一定要注意这些安全事项，以保证维修过程的安全和顺利。如果遇到问题无法处理，最好及时请专业技术人员进行维修，以免造成不必要的安全隐患。