三菱空调售后服务热线号码 商家客户反映

　　（服务承诺）:顾客至上，服务周到，诚信服务。{服务}:快捷服务是我们的工作。{服务理念}:客户的满意是我的骄傲。客户的信赖与认可已经成为我们的一种使命和荣誉我们针对提供空调维修服务。用心挖掘大脑深层的创意思维，为客户提供更快、更好的服务。打造“便捷、贴心、安全、零距离服务”的设计调试服务项目:空调维修:专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。空调移机:专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。空调安装:专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，设计调试，安装辅材，保修一年。空调加氟:专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．空调清洗保养:空调清洗会减少空调的。

　　由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障维修，并提供正规保修卡本公司自成立以来，就不断的经验、完善自我，致力于务实、求发展的经营理念。本公司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。本公司为客户提供各种进口、国产品牌空调的安装和维修。先议价维修后收费，30分钟上门，收费合理，并保证修不好不收。所维修的电器较少一年保修（大型产品保险时间更长），保修期内出现相同问题，不限次数，上门维修尊敬的用户您好!售后维修报修服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）—（电话。

　　三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　包退政策

　　1、空调自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　三菱商用空调服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　三菱电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《三菱商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《三菱商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的空调出现故障，用户须凭空调包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　售后的处理流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　售后服务流程

　　售后服务流程:客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访。

　　制造业的销售，一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务，厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司；经销商代理销售的售后服务，部分售后服务是厂家负责，部分售后服务是经销商自己负责。

　　提升顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

　　空调维修注意事项:

　　空调是现代家庭和办公场所中必不可少的电器之一，它为我们带来了舒适的室内环境，让我们在炎热的夏季也能享受到凉爽的空气。不过，空调使用年限长了，难免会出现一些问题，需要进行维修保养。但是，很多人在维修空调时，存在一些误区，可能会导致更严重的后果。因此，本文将为大家介绍空调维修注意事项，帮助大家正确维护空调。

　　1. 请勿私自拆卸空调

　　很多人在遇到空调出现问题时，往往会想要自己拆卸空调进行检修。但是，这是非常危险的行为。因为空调内部存在高压电路，一旦操作不当，可能会引发触电事故。同时，拆卸空调还会导致空调失去保修和售后服务。因此，如果空调出现问题，请务必联系厂家或专业维修人员进行检修。

　　2. 定期清洁过滤网

　　空调在使用过程中，会吸入大量的灰尘和污垢，这些污垢会堵塞空调的过滤网，影响空调的使用效果。因此，定期清洁过滤网是非常重要的。建议每个季度进行一次清洗，以保持过滤网的通畅和干净。

　　3. 避免长时间连续使用空调

　　虽然空调能够为我们带来凉爽的室内环境，但是长时间连续使用空调会对身体造成不良影响。空调会让室内温度过低，容易导致感冒、喉咙疼痛等症状。因此，建议在使用空调的同时，适当开窗通风，保持室内空气流通。

　　4. 避免冷热交替频繁

　　空调在制冷和制热时，会导致温度的快速变化，很容易导致身体不适。因此，在使用空调时，应该尽量避免频繁的冷热交替。建议在空调制冷后，再过一段时间再切换到制热模式，以避免温度的突然变化对身体的影响。

　　5. 注意空调的定时开关机

　　很多人在使用空调时，会设置定时开关机功能。但是，如果设置不当，会导致空调的寿命缩短。因此，在设置定时开关机功能时，应该遵循以下原则:不要频繁开关空调，避免空调短时间内频繁启动；不要把空调设置为持续运行时间过长，以免影响空调寿命。

　　综上所述，空调是我们生活中必不可少的电器之一，正确维护空调，不仅能够保证空调的使用寿命，还能让我们享受到更加舒适的室内环境。因此，我们应该注意空调维修的注意事项，避免操作不当导致的不良后果。同时，建议大家定期进行空调的维修保养，保证空调的正常运行，避免出现问题。