科龙空调售后服务热线号码 全国修理站

　　实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，先进的维修空调，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量100%苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，24小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启24小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客售后无忧！

　　科龙精神: 始终坚持“品质、价格、服务”的企业方针，力争百分百的用户满意和“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，以技术和科学管理来提高工作效率。

　　科龙宗旨: 客户满意一、企业荣誉一、产品质量一。

　　科龙目标: 创百年科龙，在行业内处于地位，在客户关系管理方面处于地位。科龙定位: 品牌化，未来十年内在外享有一定知名度。

　　科龙发展原则: 追求技术创新、流程完善、通路合作、欲求必达的工作目标，努力创造的企业形象、的工作环境、的企业管理、的客户服务，与外用户真诚合作

　　科龙中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　科龙空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　空调保修期从什么时候算起

　　一、空调保修期从什么时候算起

　　一般是从开具发票之日起算；对于没有发票，但有收据的用户，保修计算日期以收据上面的日期为准。注意只要空调是正规厂家生产的，厂家都会在保修期内给予保修。

　　二、维修空调要注意哪些事项

　　1、认真核查维修项目

　　一些用户为了节省上门费用，会选择到空调维修门店修理。修理完后，用户一定要索取收据，并知道收据内容，避免下次稀里糊涂的再被收取维修费。

　　2、小心“预留”故障

　　倘若是第一次接触，有的修理工会特意给你好处。例如向消费者过于热情，第一次上门先是收取少许费用，但实际都是“障眼法”。这种的维修工会在修理的时候，趁你一不留神时“移花接木”，存心在需要修理的空调上留下故障，让空调过不了多久又发生别的问题。

　　3、留心“替换”零部件

　　普遍的电器修理店面都会回收一些旧空调，一些维修工会把不用空调进行拆卸后，将拆下零部件替代新的进行使用。通常回收一个旧电视机的电路集成块也就一元，但是冒充新的卖就能卖到两百块。而所谓“以假乱真”，就是在修理时悄悄将把客户电器上质量好、无损坏的部件进行更换成便宜的或从旧电器上卸下的部件，不懂行的客户只能吃亏了。

　　空调的使用频率也随之增加。在这个时候，如果我们的空调出现了故障，那么就会给我们的生活带来很大的不便。因此，空调包修服务就显得非常重要。那么，在使用空调包修服务的时候，有哪些注意事项呢？

　　第一、选择合适的空调包修服务商

　　在选择空调包修服务商的时候，需要注意一些问题，如服务商的资质、口碑、服务质量等。选择一家好的服务商可以更好地保障你的空调维修和使用。同时，也要注意不要选择一些不正规的服务商，以免造成经济上的损失。

　　第二、及时维修空调故障

　　空调故障一旦发现，应该及时维修。因为故障不及时处理，会导致故障加剧，甚至损坏机器。这样的话，维修费用就会更高。因此，及时维修故障可以更好地保护空调，延长其使用寿命。

　　第三、正确使用空调

　　在使用空调的时候，需要注意一些问题，如温度设置、风向控制、空气净化等。正确的使用方法可以更好地保护空调，避免出现一些常见的故障。

　　第四、注意安全

　　在使用空调的时候，需要注意安全问题。如不要在空调上方放置物品，不要将空调安装在不稳定的位置，不要在空调附近吸烟或使用火源等。这些都是空调使用中需要注意的安全问题。只有注意这些问题，才能更好地保护自己和家人的安全。

　　第五、定期保养

　　空调的定期保养可以更好地保护空调，防止故障的发生。定期保养包括清洗空气过滤网、清洗内部管道、检查制冷剂等。定期保养可以延长空调的使用寿命，减少维修次数，降低维修成本。

　　总之，使用空调包修服务时，需要注意以上这些问题。只有正确地使用空调，及时维修故障，注意安全问题，选择好的服务商，定期保养空调，才能更好地保障我们的生活质量。