统帅冰箱专业维修服务电话
统帅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,统帅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
统帅冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到统帅售后服务部,由统帅售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过统帅售后服务部登记的实物保修卡及通过统帅服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。
题1|关键字|自动{/获取列表值}冰箱服务帮助指南:
(1)登录统帅电器顾客自助服务系统,提交服务要求。
统帅冰箱的售后维修服务细则:
1. 标准服务:凡是用户从统帅商城购买的任何商品均可以享受同等的统帅标准服务。
2. 送装一体:用户从统帅商城购买的产品均可享受到免费送货服务。
3. 服务到门: 用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,统帅服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过,统帅服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务。
4. 全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站 在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询,可以联系统帅商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售后服务处理周期: 退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。
一般来说,冰箱保修条件包括以下几个方面:
1.保修期限
保修期限指的是厂家对购买的冰箱提供的免费维修保养的时间。一般来说,保修期限为1-3年不等。
2.保修内容
保修内容指的是厂家对购买的冰箱提供的免费维修保养的范围。一般来说,保修内容包括冰箱本体、及其附件和配件的故障维修保养。
3.保修要求
保修要求指的是消费者享受冰箱保修服务的条件。一般来说,保修要求包括消费者在保修期限内出现故障、使用规范、保养得当、没有私自拆修等。
为什么要重视冰箱保修条件?
重视冰箱保修条件的重要性,不仅在于能够依法依规享受售后服务,更重要的是能够提高冰箱的使用寿命,减少冰箱出现故障的概率。一般来说,冰箱使用时间长了,就会出现一些问题,如制冷效果变差、噪音变大等。此时,如果无法得到及时的维修保养,就会影响冰箱的使用效果和寿命。因此,正确的享受冰箱保修服务,能够为我们的生活带来很大的便利。
如何正确的享受冰箱保修服务?
正确的享受冰箱保修服务,也是我们需要重视的问题。具体来说,我们需要掌握以下几个方面:
1.了解保修条款
在购买冰箱时,我们需要了解冰箱的保修条款。只有了解了保修条款,才能在遇到问题时,正确的享受售后服务。
2.保养得当
对于冰箱而言,保养是非常重要的。一般来说,我们需要定期清洗冰箱,避免冰箱内部积尘,在使用时也需要注意冰箱的使用环境和温度,避免过度使用。
3.保留购买凭证
购买冰箱时,我们需要保留好购买凭证。在享受售后服务时,需要出示购买凭证。
4.遵守使用规范
我们需要遵守冰箱的使用规范,避免私自拆卸冰箱,影响保修服务。