雅典娜冰箱专业维修服务电话
雅典娜品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,雅典娜提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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雅典娜产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的冰箱,如是包修期内的冰箱,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的冰箱,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以冰箱出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
售后服务
服务宗旨:用户的每一件小事,就是居安仕的大事
服务理念:真诚服务,满意到家
服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费权益保护法》。凡居安仕用户,均可享受以下服务承诺:
一:服务保障:严格遵守国家三包规定
二:服务方式:24小时解答顾客对产品所存在的问题和疑问
三:服务监督:24小时接受居安仕所有客户的考核及相关咨询。
四:服务效率:48小时内,解决顾客投诉或回复顾客意见处理的解决方案
五:服务品质:定期对安装维护进行抽查或回访
一、保修政策的内容
雅典娜冰箱保修政策包括三个方面:整机保修、压缩机保修和售后服务。
1. 整机保修:雅典娜冰箱提供的整机保修期为三年,自产品出厂之日起计算。在整机保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以免费享受维修服务。若产品无法修复,则雅典娜冰箱将给予替换服务。
2. 压缩机保修:雅典娜冰箱提供的压缩机保修期为五年,自产品出厂之日起计算。在压缩机保修期内,如果压缩机出现质量问题,消费者可以免费享受更换服务。同时,雅典娜冰箱还为消费者提供了延长压缩机保修期的服务,用户只需要缴纳一定的费用即可享受更长的保修期。
3. 售后服务:雅典娜冰箱提供的售后服务包括上门维修、上门安装、上门清洗等服务。如果产品出现问题,只需要拨打雅典娜冰箱的售后服务热线,就可以享受到及时的维修服务。同时,雅典娜冰箱还提供了专业的安装服务,让用户在安装雅典娜冰箱时更加省心。另外,雅典娜冰箱还提供了定期清洗服务,消费者只需缴纳一定费用即可享受到雅典娜冰箱专业的清洗服务。
二、保修政策的优势
1. 保障产品质量:雅典娜冰箱保修政策的推出,可以更好地保障消费者的产品质量。消费者在享受高品质的雅典娜冰箱产品的同时,也能享受到更加周到的售后服务,让消费者购买后更加放心。
2. 提升消费者满意度:雅典娜冰箱一直以来都注重售后服务,推出全新的保修政策,可以更好地提升消费者的满意度。无论是产品质量问题,还是售后服务问题,雅典娜冰箱都将尽心尽力为消费者提供最好的解决方案。
3. 扩大品牌影响力:雅典娜冰箱保修政策的推出,可以更好地扩大品牌的影响力。消费者在享受高品质产品的同时,也能享受到更加周到的售后服务,这也会让更多的消费者选择雅典娜冰箱,从而提升雅典娜冰箱的品牌影响力。