博世冰箱售后服务热线号码
博世品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,博世提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
博世冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
博世“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
博世中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
博世冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
保修期及上门期
1)保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向认证的服务机构出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。
2)保修起始日期:的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与不符合,或被涂改、无法辨认,则该的“三包”期、免费修理期将以的生产日期后推一个月为保修起始日期计算,如果不能得到有效的出厂信息,将不提供免费保修服务。
博世冰箱三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
安装承诺
1、购买博世冰箱、产品由各服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加安装附件的,其费用由消费者承担)。
2、产品安装时,除产品包装内标配的配件,额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全,博世公司建议消费者应当购买我司授权售后服务商提供的安装附件。
3、因消费者原因导致产品重复安装,博世公司可自主决定酌情收取安装费用。
4、博世公司各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务,消费者需自行解决电器安装前环境所要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣传,在保证安全并符合国家相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务,费用由消费者自理。
5、因消费者的安装环境不符合说明书或者国家标准的要求,安装人员可以拒绝安装该产品。
6、若产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程,由消费者聘请具有专业资质的人员解决。
7、博世产品提供如下免费安装项目:
(1)产品的挂墙固定;
(2)产品排铜管的连接(不含铜管外接的开孔);
(3)产品随机附件及向服务商购买配件的安装;
(4)安装后产品的调试。
什么是“博世冰箱三包保证”?
“博世冰箱三包保证”是指,在用户购买博世冰箱后,在一定时间内出现质量问题,可以享受三包服务。具体来说,三包服务包括以下三个方面:
1. 退换货服务
在用户购买博世冰箱后,如果在七天内出现质量问题或不符合承诺的性能,用户可以选择退货或更换同型号的产品。
2. 免费维修服务
在用户购买博世冰箱后,如果在保修期内出现质量问题,用户可以选择免费维修,无需支付任何费用。同时,博世公司还承诺在24小时内完成维修,以确保用户的使用体验。
3. 换新服务
在用户购买博世冰箱后,如果在保修期内出现质量问题,经过多次维修仍无法解决,博世公司可以根据实际情况为用户提供换新服务。
为什么推出“博世冰箱三包保证”?
随着冰箱市场的竞争日益激烈,用户对于产品的要求也越来越高。对于博世公司来说,只有提供更加完善的售后服务,才能让用户更加信任和认可。因此,推出“博世冰箱三包保证”政策,不仅可以提高用户的满意度,更能够树立博世品牌的形象和信誉。
同时,博世公司在制定“博世冰箱三包保证”政策时,也考虑到了用户的实际需求。在用户购买博世冰箱后,如果出现质量问题,需要快速、便捷地解决问题。而“博世冰箱三包保证”政策,可以让用户在短时间内获得有效的解决方案,不必担心耗费过多的时间和精力。
如何享受“博世冰箱三包保证”?
在购买博世冰箱时,用户只需要注意以下几点,即可享受“博世冰箱三包保证”:
1. 购买正规渠道产品。只有购买正规渠道产品,才能享受“博世冰箱三包保证”政策。
2. 保留购买凭证和发票。购买博世冰箱时,一定要保留好购买凭证和发票,这是享受“博世冰箱三包保证”的重要凭证。
3. 在保修期内及时维修。如果在保修期内出现质量问题,一定要及时联系博世售后服务中心,以便获得及时有效的维修服务。