雅典娜冰箱专业维修服务电话

　　雅典娜品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，雅典娜提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非雅典娜服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和雅典娜公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属雅典娜公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按雅典娜公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由雅典娜公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按雅典娜公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台雅典娜公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　什么是雅典娜冰箱的“三包保证”服务？

　　“三包保证”是指在雅典娜冰箱产品售后服务中，对于产品质量问题，雅典娜公司将提供三包服务，即“包退、包换、包修”。这项服务是雅典娜公司为保障消费者权益而推出的一项质量承诺，具有法律效力，为消费者提供了更加完善的售后保障。

　　具体来说，雅典娜冰箱的“三包保证”内容包括:

　　1.包退:在购买后7天内，若出现产品质量问题或不符合消费者需求，雅典娜公司将提供退货服务，消费者可以无理由退货，获得全额退款。

　　2.包换:在购买后15天内，若出现产品质量问题，雅典娜公司将提供更换服务，消费者可以无需理由更换同款新品。

　　3.包修:在购买后1年内，若出现产品质量问题，雅典娜公司将提供维修服务，消费者可以享受免费维修服务。

　　通过这些“三包保证”，消费者可以享受到更加便捷、快速、完善的售后服务，不仅提升了消费者的购买信心，也为消费者提供了更多的使用保障。

　　为什么选择雅典娜冰箱的“三包保证”？

　　1.可靠的品质保障

　　作为国内领先的冰箱品牌，雅典娜冰箱一直以来以其过硬的品质和先进的技术赢得了消费者的信赖。而通过“三包保证”服务，雅典娜公司向消费者承诺，无论是产品质量问题还是消费者需求变更，都能够得到快速、方便的售后服务，为消费者的使用带来更多保障。

　　2.优质的售后服务

　　雅典娜冰箱“三包保证”服务不仅覆盖了退货、换货、维修等方面，而且还提供了24小时服务热线，为消费者提供专业的咨询和技术支持。而且雅典娜公司在全国范围内建立了庞大的售后服务网络，消费者可以享受到全方位的售后保障。

　　3.强大的品牌实力

　　雅典娜冰箱是国内知名的品牌之一，拥有雄厚的资金实力和强大的技术研发能力。通过“三包保证”服务，雅典娜公司向消费者展现了其强大的品牌实力和对消费者的高度关注，让消费者更加信赖和认可雅典娜冰箱品牌。