海尔冰箱专业维修服务电话

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到海尔售后服务部，由海尔售后服务部根据实际情况进行判定。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于冰箱产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过海尔售后服务部登记的实物保修卡及通过海尔服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。

　　消费者在购买家用冰箱时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。

　　消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。

　　海尔冰箱服务特色:

　　作为国内冰箱行业的领导者，海尔冰箱一直以来致力于为用户提供高品质的产品和优质的服务。海尔冰箱的服务特色主要集中在以下几个方面:

　　一、全面的售前服务

　　海尔冰箱在售前服务方面表现出了很高的质量。无论是对于个人用户还是对于企业用户，海尔冰箱都能够提供全面的咨询服务和技术支持。用户可以通过电话、微信、QQ等多种方式与海尔冰箱的售前服务人员联系，获取到详细的产品信息、使用方法以及安装维修等方面的建议和指导。

　　二、完善的售后服务

　　海尔冰箱在售后服务方面也非常出色。无论是在保修期内还是在保修期外，海尔冰箱都能够给用户提供优质的售后服务。在保修期内，海尔冰箱会严格按照保修条款为用户提供维修服务；在保修期外，海尔冰箱也会为用户提供有偿的维修服务，让用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时的解决。

　　三、强大的技术支持

　　作为一家领先的冰箱企业，海尔冰箱拥有强大的技术团队和完善的技术支持体系。无论是在产品设计还是在售后服务方面，海尔冰箱的技术团队都能够提供及时、专业的技术支持。同时，海尔冰箱还定期开展技术培训活动，提高服务人员的技术水平和服务质量。

　　四、人性化的服务理念

　　海尔冰箱一直坚持以人为本的服务理念，致力于为用户提供更加贴心和全面的服务。在服务过程中，海尔冰箱的服务人员会尽可能地满足用户的需求，并为用户提供一系列的服务承诺，例如“24小时热线服务”、“30分钟快速响应”、“48小时上门服务”等，让用户在使用过程中能够感受到海尔冰箱的专业和贴心。

　　总之，海尔冰箱的服务特色主要集中在全面的售前服务、完善的售后服务、强大的技术支持和人性化的服务理念上。未来，海尔冰箱将继续不断地提升自身的服务质量和服务能力，为用户提供更加优质的服务体验。