海尔冰箱售后服务热线号码

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录海尔官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系海尔分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:冰箱整机两年（灯泡半年），融合器冰箱保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向海尔出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以海尔根据产品上的冰箱序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，海尔将不提供免费保修服务。

　　【服务保障】

　　1、工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用；

　　2、即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准；

　　3、对于判定成立的订单，啄木鸟先行赔付；

　　4、严惩小病大修，发现平台立即赔付；

　　5、专业的团队，对于用户反馈的问题受理，及时跟进处理，并进行阶段性的结果反馈；

　　6、用户进线15分钟内响应，2小时内完成退款，日常处理12小时内完成。

　　专业技师免费上门，先议后修，收费合理，所维修的电器均有保修。

　　为每位客户节省金钱，节省力气，同时更加省心！

　　服务承诺:

　　1、快速上门电话2分钟报修，10分钟内回应，20分钟快速上门。

　　2、方便快捷全市都有，部就近安排，师傅快捷上门服务。

　　3、专业正规所有工程师都经过专业培训，着装、上门服务标准。

　　4、质量保障所有维修均有质保，解除您的后顾之忧。

　　5、服务全回访所有服务全回访，服务质量双保险，服务质量监督电话。

　　一、保修期限

　　海尔冰箱保修期限为三年，从购买日期开始计算。在保修期限内，如果出现产品质量问题，可以享受免费维修或更换的服务。

　　二、保修范围

　　海尔冰箱保修范围分为两种:整机和部件。对于整机来说，保修范围包括压缩机、电器控制部分和室内外机等。对于部件来说，保修范围包括遥控器、室内机面板、室内机电机、室内机风机和室外机电机等。

　　三、保修条件

　　在保修期内，海尔冰箱的维修保养必须由商家售后服务中心或者授权维修中心进行。在进行维修保养之前，消费者必须出示保修卡和购买凭证。同时，保修卡上的信息必须和产品购买凭证上的信息一致。

　　四、保修不包括的内容

　　海尔冰箱保修不包括以下内容:

　　1. 意外损坏、非正常使用或者人为操作造成的损坏；

　　2. 由于特殊环境或者不可抗力因素造成的损坏，例如地震、火灾等；

　　3. 产品移动过程中造成的损坏；

　　4. 自行更换部件或者维修的情况。

　　五、注意事项

　　在购买海尔冰箱时，消费者应该注意以下事项:

　　1. 要确保购买的产品是正品，并且保修卡和购买凭证上的信息一致；

　　2. 在购买时要仔细阅读保修卡上的内容，了解保修范围和保修期限；

　　3. 要妥善保管好保修卡，避免丢失或者损坏。