小天鹅冰箱专业维修服务电话
小天鹅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,小天鹅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
报修流程:
一:请致电小天鹅冰箱维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
上门维修服务流程如下:
第一步:拨打热线
第二步:登记预约
第三步:准时上门
第四步:检查故障
第五步:确定费用
第六步:排除故障
第七步:填写凭单
第八步:提供保修
一、保修卡的使用方法
1. 购买小天鹅冰箱后,您将会获得一张保修卡,上面包含了产品名称、购买日期、保修期限等基本信息。
2. 在使用小天鹅冰箱过程中,如果出现了故障或问题,可以凭借保修卡上的信息联系小天鹅售后服务中心进行维修或更换。
3. 在保修期内,小天鹅售后服务中心将免费为您提供维修或更换服务,但需要您提供凭证(即购买发票或保修卡)。
二、保修期限及范围
1. 小天鹅冰箱的保修期限为3年,从购买日期起算。
2. 保修范围包括冰箱主机、室内机、室外机、遥控器、安装配件等(详见保修卡)。
3. 保修期内,小天鹅将免费提供维修或更换服务,但不包括以下情况:
(1)非人为因素导致的自然损坏,如雷击、火灾、水灾等;
(2)因使用不当或不按照说明书操作导致的故障,如误操作、拆卸、改装、维修等;
(3)保修期外的故障或问题。
三、保修卡的注意事项
1. 保修卡仅限购买小天鹅冰箱的用户使用,且必须与购买发票一起作为凭证。
2. 保修卡不可转让、不可退换、不可挂失,请妥善保管。
3. 如果您需要更换保修卡,需提供购买发票、旧保修卡和身份证明等资料。
4. 小天鹅保修卡仅限中国境内使用,不包括港澳台地区。
四、小天鹅售后服务优势
小天鹅作为国内知名的家电品牌,一直以来都以优质的产品和服务赢得了消费者的信任和好评。在售后服务方面,小天鹅也不遗余力地为用户提供了一系列优质服务,包括:7×24小时全天候服务、专业技术支持、快速响应、高效解决问题等。同时,小天鹅还推出了“三包服务”,即:7天包退、15天包换、3年包修,为您的购物保驾护航。