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倍科冰箱专业维修服务电话 已更新客户反映

时间:2023-05-15 15:53

  倍科冰箱专业维修服务电话

  倍科品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,

  为让用户更省心,倍科提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

  倍科冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。

  倍科“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。

  倍科中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  倍科冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  冰箱保修凭证

  1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

  2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

  3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

  4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

  5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

  6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

  7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在冰箱验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

  8.《保修卡》指通过倍科维修服务部登记的实物保修卡及通过倍科服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

  一、保修年限、范围、保修条件。

  我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。

  二、质量问题的处理。

  质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

  1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

  2、及时提供非冰箱本身质量引起的其它意外故障的处理。

  3、在保修期内,凡冰箱在开箱检验、安装调试、冰箱调试运转过程中发现的冰箱及冰箱质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

  4、免费负责修理和更换任何由于冰箱自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

  5、在保修期期满时,我方冰箱师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

  倍科冰箱保修须知:

  倍科冰箱是国内知名品牌,深受消费者的喜爱。不仅具有高质量和高性价比,而且售后服务也很优秀。对于一些不懂得维修的消费者来说,倍科冰箱的保修服务尤为重要。

  保修期限

  倍科冰箱的保修期限为一年,自购买之日起计算。保修期内,如果出现质量问题,消费者可以享受免费维修服务。

  保修范围

  保修范围包括冰箱主机、遥控器、电源线、室内外机连接线、铜管、电控箱、电控板、电机及电机开关、压缩机、风机叶轮、电容器、膨胀阀、减震器等。

  保修条件

  1. 产品未经过改装或拆卸;

  2. 产品在正常使用条件下出现质量问题;

  3. 产品保持完好,没有损坏;

  4. 产品保持原有的保修标签和保修证书。

  保修流程

  1. 在保修期内,发现冰箱出现问题,首先需要查看保修证书,确认保修期限;

  2. 联系当地的倍科售后服务中心,提供购买凭证以及保修证书;

  3. 维修人员会对故障进行检测,并提供维修方案;

  4. 维修后,消费者需要检查维修情况是否满意;

  5. 维修满意后,消费者需要签字确认。

  注意事项

  1. 在使用冰箱时,需要注意冰箱的安装位置和使用环境,以免造成不必要的损坏;

  2. 如果出现冰箱故障,不要自行拆卸或修理,以免造成更大的损坏;

  3. 平时需要注意冰箱的保养,定期清洗冰箱滤网,保持室内清洁。