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小天鹅冰箱售后服务热线号码 已更新客户回

时间:2023-05-15 15:48

  小天鹅冰箱售后服务热线号码

  小天鹅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,

  为让用户更省心,小天鹅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

  小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。

  小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。

  小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  维修服务说明:

  1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);

  2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;

  3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;

  4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;

  5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);

  6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;

  7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);

  服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);

  维修服务说明:

  1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);

  2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;

  3.师傅按照预约时间携带专业冰箱上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;

  4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;

  5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);

  6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;

  7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);

  服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);

  特别提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。

  一、保修期限

  小天鹅冰箱的保修期限是指自购买之日起的一年内。在保修期限内,如果冰箱出现质量问题,可以享受免费维修或者更换的服务。需要注意的是,保修期限内的保修服务必须由小天鹅冰箱授权的售后服务中心提供。

  二、保修范围

  小天鹅冰箱保修范围包括以下几个方面:

  1. 冰箱主机的故障:如果冰箱主机出现故障,比如无法开机、运转异常等,可以享受免费的维修或者更换服务。

  2. 遥控器的故障:如果冰箱遥控器出现故障,比如无法正常控制冰箱、按键无反应等,可以享受免费的更换服务。

  3. 零部件的故障:如果冰箱零部件出现故障,比如压缩机、风机等,可以享受免费的更换服务。

  需要注意的是,保修范围内的故障必须是由于质量问题导致的,而非人为损坏或者非正常使用所导致的故障。

  三、保修服务流程

  如果您的小天鹅冰箱出现故障,在保修期限内可以享受免费的保修服务。具体流程如下:

  1. 联系售后服务中心:在出现故障后,首先需要联系小天鹅冰箱授权的售后服务中心,提供相关的信息,比如购买时间、型号等。

  2. 安排上门服务:售后服务中心将根据您提供的信息安排上门服务,进行故障排查和维修。

  3. 维修或者更换:如果故障属于保修范围内,售后服务中心将会提供免费的维修或者更换服务。

  4. 签署维修单:在维修或者更换完成后,需要签署维修单,确认服务已经完成。

  四、保修注意事项

  1. 保修期限内的保修服务必须由小天鹅冰箱授权的售后服务中心提供,否则将不享受保修服务。

  2. 保修范围内的故障必须是由于质量问题导致的,而非人为损坏或者非正常使用所导致的故障。

  3. 在享受保修服务时,需要提供相关的购买凭证、保修卡等。

  4. 在签署维修单之前,需要仔细检查维修或者更换的内容,确保服务已经完成。