海尔冰箱专业维修服务电话

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　冰箱售后保修条款

　　保修范围:

　　即日起从冰箱总部仓库发出的冰箱冰箱包装盒上均贴有冰箱总部自行定制的冰箱保修卡（以下称"保修卡"），享有12个月的保修服务。保修卡分为两种，指定冰箱保修卡，普通冰箱保修卡。

　　一、保修规定:

　　1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规（如"三包规定"等）。

　　2、本保修服务是冰箱总部为了让用户安心购买与使用冰箱冰箱而自行制定的企业保修政策，冰箱保修服务内容与范围以保修条款为限。

　　3、请勿将保修卡从冰箱包装盒上撕下以免破损；保修卡、冰箱包装盒及发票正本需要妥善保存，并在需要保修服务时一起出示。

　　4、保修卡记载的冰箱出现性能故障时（以维修站判断为标准），出示保修卡、冰箱包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原冰箱性能规格且质量合格的冰箱。

　　5、在保修期内发生零件或冰箱更换的，均不延长或重新计算冰箱的保修期。

　　6、在保修服务中更换下来的零件或冰箱，均不返回用户。

　　7、冰箱总部不承担保修卡规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用冰箱导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

　　8、冰箱总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。

　　9、本保修服务只在总部大陆地区有效（除台湾、香港、澳门地区）。

　　什么是海尔冰箱的“三包保证”服务？

　　“三包保证”是指在海尔冰箱产品售后服务中，对于产品质量问题，海尔公司将提供三包服务，即“包退、包换、包修”。这项服务是海尔公司为保障消费者权益而推出的一项质量承诺，具有法律效力，为消费者提供了更加完善的售后保障。

　　具体来说，海尔冰箱的“三包保证”内容包括:

　　1.包退:在购买后7天内，若出现产品质量问题或不符合消费者需求，海尔公司将提供退货服务，消费者可以无理由退货，获得全额退款。

　　2.包换:在购买后15天内，若出现产品质量问题，海尔公司将提供更换服务，消费者可以无需理由更换同款新品。

　　3.包修:在购买后1年内，若出现产品质量问题，海尔公司将提供维修服务，消费者可以享受免费维修服务。

　　通过这些“三包保证”，消费者可以享受到更加便捷、快速、完善的售后服务，不仅提升了消费者的购买信心，也为消费者提供了更多的使用保障。

　　为什么选择海尔冰箱的“三包保证”？

　　1.可靠的品质保障

　　作为国内领先的冰箱品牌，海尔冰箱一直以来以其过硬的品质和先进的技术赢得了消费者的信赖。而通过“三包保证”服务，海尔公司向消费者承诺，无论是产品质量问题还是消费者需求变更，都能够得到快速、方便的售后服务，为消费者的使用带来更多保障。

　　2.优质的售后服务

　　海尔冰箱“三包保证”服务不仅覆盖了退货、换货、维修等方面，而且还提供了24小时服务热线，为消费者提供专业的咨询和技术支持。而且海尔公司在全国范围内建立了庞大的售后服务网络，消费者可以享受到全方位的售后保障。

　　3.强大的品牌实力

　　海尔冰箱是国内知名的品牌之一，拥有雄厚的资金实力和强大的技术研发能力。通过“三包保证”服务，海尔公司向消费者展现了其强大的品牌实力和对消费者的高度关注，让消费者更加信赖和认可海尔冰箱品牌。