海尔冰箱售后服务热线号码

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录海尔官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系海尔分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:冰箱整机两年（灯泡半年），融合器冰箱保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向海尔出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以海尔根据产品上的冰箱序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，海尔将不提供免费保修服务。

　　要注意的是:

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　一、海尔冰箱售后服务承诺

　　作为一家知名品牌，海尔冰箱在售后服务方面一直秉承着“服务至上”的理念，为消费者提供优质的售后服务。具体而言，海尔冰箱承诺在售后服务中，提供以下服务:

　　1. 24小时热线服务:海尔冰箱提供24小时服务热线，消费者可以在任何时间拨打热线电话，获得专业的售后服务。

　　2. 专业技术支持:海尔冰箱拥有一支高素质的技术支持团队，他们都是经过严格培训的专业人员，可以为消费者提供专业的技术支持和解决方案。

　　3. 快速响应:海尔冰箱承诺在接到消费者的售后服务请求后，会尽快响应，并在最短时间内赶到现场，解决问题。

　　4. 保修服务:海尔冰箱产品在正常使用情况下，提供一年保修期。在保修期内，如果产品出现质量问题，可以享受免费维修或更换服务。

　　二、海尔冰箱售后服务须知

　　在享受海尔冰箱售后服务的同时，消费者也需要了解一些售后服务的注意事项，以便更好地维护和使用产品。以下是海尔冰箱售后服务须知:

　　1. 做好产品保养和日常维护。海尔冰箱产品在使用过程中，需要注意定期清洁过滤网，清理冰箱内部的污垢和灰尘，保持产品的清洁和卫生。

　　2. 注意安装位置和使用环境。海尔冰箱产品的安装位置和使用环境非常重要，需要遵守海尔冰箱的安装要求和注意事项，避免产品受到损坏或影响使用效果。

　　3. 注意产品的使用方式和时间。海尔冰箱产品需要根据不同的使用场所和环境，选择合适的使用方式和时间。在使用过程中，需要注意产品的温度调节和使用时间，以避免对产品造成损坏或影响使用寿命。

　　4. 合理使用产品功能。海尔冰箱产品拥有多种功能和模式，消费者需要根据自己的需求和使用环境，合理使用产品功能，避免对产品造成损坏或影响使用寿命。